理賠您好:
終身醫療的日額理賠為定額理賠,在申請時依照診斷書或住院證明所開的天數來理賠即可, 但照問題描述來看,推測您購買的終身醫療有『緊急醫療轉送保險金』的項目, 在有申請時就需要附上緊急醫療轉送的證明文件(收據)給保險公司, 若不附給保險公司無法申請『緊急醫療轉送保險金』,其餘理賠不受影響。
如有保終身醫療類型其實檢附醫院證明書即可
但必須請醫生在證明書上註明1.住院日期2.出院日期,總共住院幾天3.說明住院原因
好讓保險公司有依據可理賠住院天數
如果保險公司還是不給理賠其實說不通(即使投保2年內發生理賠,保險公司有權可調病歷)
可以致電去金融評議中心或是保險公司的客服中心申訴
金融評議中心
Tel:•••••••• Fax:••••••••
免付費申訴專線 ••••••••
保險公司沒有權力要求保戶提供條款所要求以外的文件才理賠!