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愛麗絲公主

凱基人壽頸椎盤置換術拒賠

家人於去年12月接獲凱基保險員推薦之後醫療保單會有調整,
現在買划算保障也好,
金額也可以接受就保了~

前陣子工作時被物品重雜頸部,
故詢問保險員是否過了等待期以及能否理賠,
保險員回應近期有沒有就診過頸椎盤突出?
家人回覆沒有。
殊不知後續保險公司以五年前就診過復健科,
醫師病例備註「骨頭退化」為由拒賠,
總醫療費用23萬,
此次診斷證明為「外傷性頸椎突出神經壓迫」,
請問有什麼方式可以處理呢?
當初確認會理賠才動刀,
如今卻拒賠這筆金額實在太大壓力。
謝謝各位大神🙏
共 5 則留言
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 17 小時內回覆討論區
申訴>評議>訴訟

一般爭取理賠就這三個步驟,

如果不曉得怎麼處理可以準備以下資料點我諮詢:

1.保單

2.診斷書、收據、病歷

3.拒賠通知

=====================================
本身是執業保險經紀人,目前服務於信安保經
人身、財產保險經紀人國家考試合格
人身、財產保險代理人國家考試合格
CFP國際認證理財規劃顧問
醫師團隊、理賠爭議處理
1
不滿
留言
aa1235212352
保戶
意外險三大要素缺一不可:

1. 外在因素
2. 突發狀況
3. 非屬疾病

上述情況缺一不可。

-------

醫療險就比較簡單啦
ㄟ⋯⋯請問「骨頭🦴退化」?是疾病還是意外?

此次診斷證明為「外傷性頸椎突出神經壓迫」。。。是疾病還是意外?

嗚嗚😭⋯⋯理賠人員。。。頭好痛😭
不滿
留言 4
保戶甲
保戶
他答案不是外傷性嗎?有種叫理賠拿出退化跟外傷性如何影響的證明
愛麗絲公主
保戶
確實認為已骨頭退化來支持外傷性無法理賠很不合理,連醫生都說誰不會退化
aa1235212352
保戶
事實歸事實
說法歸說法

不要混一起
一切看證據
aa1235212352
保戶
理賠人員。。。頭好痛😓⋯⋯媽媽👩我想離職⋯⋯
保險尖兵Fish
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 1 天內回覆討論區
愛麗絲公主:您好

在掙取理賠時,我們要先了解的是。。。。前陣子的外傷會導致神經壓迫到需置換椎盤嗎??

印象中,椎盤的置換都與長期間的姿勢不良,而導致的退化與壓迫

而恰巧,版主的家人又有相關病歷。。。。。。

如果,醫生只是想在這次的意外,順便置換原本就有退化與壓迫的問題的話

保險公司的確有理由以"已在疾病"來拒絕理賠

以上,供版主參考

若版主想掙取理賠

就走評議和法院吧~謝謝



1
不滿
留言 2
愛麗絲公主
保戶
請問申訴會不會有可能讓保險公司已投保前已有疾病這點為由,解除合約呢?謝謝🙏
保險尖兵Fish
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 1 天內回覆討論區
愛麗絲公主:您好

若保險公司要解除契約,必須要在保單生效的兩年內,且要被保人必須有不誠實告知事項

若無不誠實告知,那當事者當然也有權去捍衛自己的權益

以上,供版主參考,謝謝
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 20 小時內回覆討論區
樓上專業的業務大大回答得很清楚囉
可以給他們讚跟最佳留言支持一下唷
2
不滿
留言
新北Mandy
Level 3
保險業務員 location 新北市
通常 2 天內回覆討論區

版主您好!
我是服務於錠嵂保經的Mandy!

樓上業務員們都回答的很專業細心

可以給他們按讚、最佳留言給予鼓勵喔☺️

如有任何問題,
歡迎您來諮詢我喔!

另外如果喜歡我的回覆,歡迎點擊頭像討論,或給我一個「最佳留言」呦!

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