您好請問當時是規劃什麼商品呢?
因為我去年也剛處理一件這幾年規劃的醫療險
但最後都是有順利理賠下來
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嗨~謝謝你把手術背景整理得這麼清楚!遇到理賠被拒,心裡一定很焦慮,你能先釐清狀況,真的很細心 👏
您最在意的,就是「28 歲的正顎手術,保險公司不理賠,能不能複審?」
我有確認過:
保險公司初審不理賠,通常是因為他們認定「手術原因與既往事故有關」或「屬於既有疾病」。不過,你提供的醫師診斷有三項:二級咬合不正併顎骨異常、下鼻甲肥大、顳顎關節紊亂,而且矯正開始於 26 歲、手術在 28 歲,與 24 歲車禍之間有一定時間差。這點可以作為複審的依據。
補充建議:
複審文件:建議提供當年撞擊臉部的診斷證明、矯正過程紀錄,以及手術醫師診斷書,證明手術是因咬合及顎骨異常,而非單純外傷直接引起。
醫師說明:最好附上醫師書面說明,說明手術屬於治療咬合與顎骨結構問題,而非急性外傷處理。
提交複審:保險公司會重新評估手術必要性與疾病關聯,成功機會比第一次拒賠高。
從你的問題來看,我感覺你最在意的應該是「手術是必要的,但保險能不能給付」,這個顧慮完全理解,也很合理。