不小心繳費已過戶車的車險 - 《MY83 保險討論區》

Question

我媽在去年2023年6月份已將車子過戶給我，新的保單從2023/6/15生效到2024/6/15

但是今年3月份2024/3，我媽收到一張續保通知單是她的名字，車號是同一台，當下我媽忘記已將車子過戶給我，就趕快繳費了，含第三人駕傷（總共9319元）

直到最近我收到6/15要到期的續保通知單後，比對一下我媽那份保單，才發現今年3/12繳的這筆是多繳的！詢問保險公司後，說無法全退，因為是業務員沒有注意，保戶也沒有注意等等理由，堅持說明國泰有照規章走，說現在退保的話，僅能理賠6000多，因為3-5月的不能退，我就又問說，假設我在3-5月中間出車禍，國泰是否會理賠我媽這張保單，國泰說不會，因為是認行照上的人，行照是我的名字，所以只認我6/15這張保單！
我就又疑惑了，既然我媽這張3/12的保單不被承認，那為何無法全額退款？邏輯上不通
請各位解惑，到底是哪裡出了問題？抑或是我可以透過何種管道進行申訴？

結論：國泰差評！再也不相信了

Answer

這件申訴應可退還保費的，但不曉得您蒐集足夠證據沒有？既然保險公司說媽媽這張保單不會啟動，那麼就是沒有承擔危險，沒有承擔危險又收保費就是不當得利！重點在於保險公司跟你的對話有沒有書面文字或錄音？如果沒有的話單憑片面口述恐怕很難對您有利的認定，建議要進一步申訴之前先做好準備，否則一旦有了防備要再突破就很困難了=====================================本身是執業保險經紀人，目前服務於信安保經人身、財產保險8大照CFP國際認證理財規劃顧問網路行銷、醫師團隊保大不保小、低保費高保障商品條款分析稅務分析規劃車禍處理、勞資顧問理賠糾紛

Answer

版主您好😉
1.先跟您釐清確認一下，一般就算續保繳費，要保文件還是要回去保險公司才有生效，媽媽那邊有簽名繳回的動作嗎？2.舊車險是不是強制險跟任意險分開投保的？不然過戶時強制險隨異動過戶，系統會變更的不太可能發生這狀況。3.您若要申訴爭取可以試著聯繫以下：   a.財團法人金融消費評議中心      地址：台北市忠孝西路一段4號17樓      電話：••••••••   b.保險局陳情專線 ••••••••   c.消費者保護專線 1950
以上希望對您有所幫助。👉喜歡我的回答，歡迎點擊【讚或最佳留言】感謝您🤝我是Bruce 🧑🏻‍💻服務於【錠嵂保經】📌【信念】成為保戶們的天使📌【服務】客觀諮詢，不強迫推銷📌【誠信】協助保戶解決問題，買對不買貴👉堅決不當肥羊，辛苦錢花在對的刀口上，歡迎點擊頭像【免費諮詢】

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