我車禍 (車停止狀況 - 等紅綠燈被撞) 雙方沒有人受傷

我通報警察及保險業務 ,後來因對方說沒錢所以申請調解, 我在網上查詢到 :
有投保第三人責任險，通常可以委任保險公司或律師協助處理理賠和調解事宜。保險公司會協助處理民事賠償部分，並可能指派理賠員參與協商，甚至在涉及刑事責任時，還可能協助委任律師處理相關費用。因此，當發生車禍時，應盡快通知保險公司，由其專業人員協助後續理賠調解

委任理賠調解的優勢與流程

保險公司協助理賠：
民事賠償： 保險公司會負責處理民事賠償的協商，包括評估事故原因和損失程度，並與受害方協調合理的賠償方案。
委任理賠員： 在和解過程中，雙方都可請自己的保險公司派人參與，保險公司具有「和解參與權」。
協商流程： 保險公司可能會安排和解會議，或在電話中直接與對方保險公司協調理賠金額

總而言之，投保第三人責任險雖然能大幅協助理賠調解，但保險公司主要負責民事賠償，刑事責任仍需由當事人自行負責或委任律師處理。

我可以向保險公司申請上列的服務嗎? 因為理賠員說 對方沒受傷無法申請也不能代為理賠調解事宜,只能在保額的車體險金額進行賠償 , 這樣我投保產物保險遇到問題我還得自己去跟肇事方談賠償,