請問各位保險達人～之前有聽說過（新光人壽）保險公司～是否在要辦理理賠上新光的理賠人員是會比較拘泥於文字而對客戶比較刁難呢？又或者說是新光人壽的理賠部對客戶的理賠是比較嚴苛或是規矩較多的呢？

阿福您好，我懂您的擔心，畢竟買保險就是希望當風險發生時，我們可以獲得理賠。
但是我想其實您不用過度擔心，保險理賠的依據是看條款的，只要您發生的狀況是符合條款理賠項目，
您就無須擔心保險公司刁難。
當然如果您有一位能替您權益把關的服務人員會更好。
 

買保險，通常有2個問題：
1、同樣的保障，會不會買貴？例如：殘扶險，每家保險公司理賠和保費都不同，是否多比幾家較好？
2、理賠爭議有人協助爭取嗎？一般業務員或保戶有能力對抗保險公司理賠人員或律師嗎？若是保經公司法務或律師協助爭取，會不會不一樣？

直接找您的業務員，除非是新手，不然都會知道該如何處理的
因為有些事涉及一些法律的問題，所以確實有些沒寫好保險公司會無法理賠，
發生問題聯絡專業的業務員他都會告訴您該如何處理的
現在市場很競爭，該賠卻不賠的事已經幾乎不會發生了
公司也不太會刁難了

您好:

殘扶險是依據殘廢等級表的體況判定來給付的，所以在條款上應該是比較不會有所謂的文字遊戲，比較需要在意的是業務員或客戶本身是否對等級表有足夠的理解，當有符合體況時要知道可以申請，至於您擔心的問題以殘扶險來說比較重要的可能是醫生方面對於診斷書上的體況描述會遠大於條款裡的字義解釋。

以終身險來說，您該優先擔心的是保額是否過低，而不是擔心有沒有可能不賠，因為不知道您規劃多少保額，建議至少每月要領3-5萬可能才真的有幫助，而且如果真的真的很擔心某公司會很機車要搞你，那也可以考慮直接每家都規畫一些保額，把風險分散是否也是不錯的辦法。


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