Q:
小民從84年買三十幾年的,投資了6-70萬,三*保險..因近年(106)因乾燥症做眼晴治療,申請醫療給付,因多年的科技醫療進步,原保單放寬理賠門實支,原依三*內部(專業)層層核定後理賠幾次之後,就來文不合健保規定的條文及保險條文,不再放寬理賠,我的三*業務員當時糾保單時,講到三*及保單有多好,結果要申請理賠時是什麼都不懂,也常找不到人詢問相關訊息,都叫我自己找三*理賠業務部溝通,他說只負責賣商品,不懂理賠相關問題,但問理賠部回我公司規定,有問題去申訴,我去申訴後,三*直接來公文不再放寬理賠,原以為是買三*是買保障,結果也是空白支票.想到一家四口全投入保三*,都滿20-30幾年,想到三*的強大拒理賠的專業團隊,也真是無能維持自己權利.
A:
這個問題基本上真的無解
放寬跟融通是它們的權利