事件發生超過兩年的理賠

家母(本來在市場工作)於108年車禍腦出血 之後延遲性水腦開導放引流管
陸續門診及精神科回診
110年曾申請住院及開刀理賠 理賠有下來

直至今年發現媽媽的意外險含有殘疾
當初和肇事方談和解
【精神科】當初有開立診斷書 內容:車禍腦傷後經存疑顯著障礙 ，終身不能從事工作
當初對自己殘疾的認定比較像殘廢
不知道【無法工作】也算神經障礙 失能的一種
今年翻保單內容神經障礙的部分 好像可以申請(但不確定是否一定要神內開立)
媽媽的業務員早就離職 當初辦理住院及開刀理賠也是臨櫃自己申請

但距離事故已超過兩年
自車禍後媽媽確實也無法工作 (記憶力 計算能力 步態不穩 無法騎機車...)
爬文由保險契約所生之權利，自得為請求之日起，經過二年不行使而消滅。有左列各款情形之一者，其期限之起算，依各該款之規定：
一、要保人或被保險人對於危險之說明，有隱匿、遺漏或不實者，自保險人知情之日起算。
二、危險發生後，利害關係人能證明其非因疏忽而不知情者，自其知情之日起算。
三、要保人或被保險人對於保險人之請求，係由於第三人之請求而生者，自要保人或被保險人受請求之日起算。

要如何提出第二點證明呢？大家有臨床申請實例供參考嗎