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用戶 99160

車禍第三方責任險理賠問題

雙方機車發生車禍
雙方都有體傷財損
雙方都有第三責任險
我方體傷比對方嚴重很多
我方女生(四肢擦挫傷、手骨折,牙齒脫落需植牙,臉部撕裂傷)
對方男生輕微擦傷
車禍鑑定我方次因對方主因

我方理賠員跟我說明
不協助處理我方求償
只負責對方求償
要我自行與對方理賠員處理我方的求償
請問這是正常的程序嗎
謝謝大家
共 7 則留言
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 2 天內回覆討論區
保險公司負擔的本來就是賠償責任,求償不在服務範圍,

通常只有業務員會協助客戶處理,上網買的話就自己想辦法了
不滿
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用戶 101270
Level 3
保險業務員 location 台中市
TR 您好

車禍理賠是交叉理賠的,所以你的產險公司理賠人員是負責對方的財損理賠。

那車禍的後續報完警後,請用心用力的養傷!並勤回診注意傷口!等待初判表後申請調解並備齊您的資料去跟對方討論理賠。

求償有以下項目:
1醫藥費用:您所有的醫療收據及診斷證明書。
2交通費用:您因車禍不便,搭乘由家裡自醫院往返之費用。(可請計程車司機開收據為憑)
3薪資損失:依診斷書上醫師註明宜修養日數X自身薪資(須提出近三個月薪資證明)
4財物損失:車子修復或衣物破損
5精神賠償:依據傷勢約有一個RANGE,可詢問您的車險理賠人員或保險業務。

若您有需要協助幫忙,歡迎點擊頭像聊聊。
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可來訊留下您的問題,並提供具體聯絡方式,
我將會盡快回覆您!
3
不滿
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昕周
Level 3
保險業務員 location 台南市
通常 1 小時內回覆討論區
您好,想請問您的所在地區,可以協助您




版主您好~👋
我是錠嵂保經的昕周😊
很高興為您服務~~
花錢買東西一定要了解自己買了什麼❗️❗️才不會把錢丟水溝❗️
市面上保險商品眾多,如何選🤔️
建議先了解保險的六大架構
再依照自己的預算、需求來規劃
可以給你的服務⬇️
✅保單健檢,買對不買貴
✅避開條款問題,帶你看條款
✅理賠負責,得到應有的權益
1
不滿
留言
吉保保阿華田
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 4 小時內回覆討論區
這是正常的...保險公司只負責理賠,
但業務員有沒有協助您去向對方求償,這是服務的部分~
建議您要好好挑選業務員,祝您理賠順利
1
不滿
留言
Amber伶
Level 3
保險業務員 location 新竹市

TR 您好,

一般理賠人員是這樣處理,因為投保的第三人是理賠對方的

但是好的業務員在這狀況會全部協助處理

購買車險的時候還是要選擇一下喔

3
不滿
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AB優酪乳
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 6 小時內回覆討論區
Q:我方理賠員跟我說明
不協助處理我方求償
只負責對方求償
要我自行與對方理賠員處理我方的求償
請問這是正常的程序嗎
謝謝大家

A:正常喔。基本上,你投保的保險公司是會負擔你要賠償的責任,去跟對方談。

而你自己需要「被賠償」部分,是對方保險公司負擔的,通常都是自己的業務員會教一些談判注意事項,或是身邊有比較會談判的朋友或是律師,其實一同前往即可!


在治療期間
不管是西醫 中醫
先把療程看好
最後開立診斷證明書
所有收據都要留存
若本身有商業保險
記得多申請(收據、診斷書都是)

‼️最重要的事‼️
因為有體傷
請在六個月內,去原警察局
提出「過失傷害」!

這樣後續可以以刑事連帶求償民事賠償
且不需負擔民事裁判法
刑事的證據結果都可以拿去民事用

後續與對方保險公司理賠員
談理賠
又或者跟肇事者談理賠
都是漫長階段
所以一定要提出「過失傷害」

我去年十月車禍到現在
跟肇事者的產險理賠員都還沒談攏
理賠也還沒拿到(強制險、第三責的部分)
3
不滿
留言
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 17 小時內回覆討論區
樓上專業的業務們回答的很好
可以給他們一個讚跟最佳留言
1
不滿
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