意外傷害醫療險

我有保南山的意外傷害實支實付（限額三萬），大概去年12月時打球被撞到導致椎間盤突出，壓迫到坐骨神經，也有去診所復健一陣子，四月初也去申請理賠通過了（診斷證明只有寫腰部挫傷）。
雖然腰部的傷已經不會痛了，但是坐骨神經的部分還沒好，所以我又回到原本的診所做物理治療。
我想了解我做的自費徒手治療可以申請理賠嗎？
我這次回去做徒手治療，有詢問診所人員是否可以申請保險，他們是說等徒手治療結束後再開立診斷證明即可，但我上網查詢到的資訊卻說要先開立診斷證明才可以轉至徒手治療，如果我療程結束才開診斷證明會有影響嗎？
還有診斷證明上需要醫生幫忙寫什麼資訊才可以順利理賠嗎？