注意：MY83 保險網不支援 Internet Explorer，為了確保良好的服務體驗，建議您使用其他瀏覽器，例如 Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge。
用戶 66676
申請理賠時，保險公司若拖延太久需要給付利息
申請理賠時，保險公司若拖延太久需要給付利息，這邊幫大家複習一下。
（1）交齊證明文件。
（2）保險公司15天內要理賠。
（3）超過15天未賠，開始計算年利一分（10%）利息。
請問，真的會理賠嗎?
10/18收到訊息說已接受理賠案件到現在....
一份意外實支實付(之前理賠都超快)
一份意外疾病住院
之前富邦理賠很快速，打去客服也沒消息，只能說可能在調病歷....
（1）交齊證明文件。
（2）保險公司15天內要理賠。
（3）超過15天未賠，開始計算年利一分（10%）利息。
請問，真的會理賠嗎?
10/18收到訊息說已接受理賠案件到現在....
一份意外實支實付(之前理賠都超快)
一份意外疾病住院
之前富邦理賠很快速，打去客服也沒消息，只能說可能在調病歷....
2019-11-13 01:53
共 3 則留言
人生法保
保險業務員 
台北市
台北市
通常 2 天內回覆討論區
您好
一、基本上若符合條款且無違反告知或者既往症，保險該理賠就會理賠
二、關於滯納金的部分，基本上除非重大保險事故，通常保險公司不會超過15天理賠
三、通常保險公司若要去調查，通常會用交齊文件這條來拖延時間，包含調閱病歷等等
四、若真的交齊文件且超過15天理賠，你可以留意是否有滯納金理賠，若有問題可詢問業務
五、若業務不行，你再提供資料上來討論區問吧！
以上，祝福理賠順利，若有問題歡迎詢問
2019-11-13 02:02
讚
不滿
留言
4
用戶 66676
保戶
四、若真的交齊文件且超過15天理賠，你可以留意是否有滯納金理賠，若有問題可詢問業務
業務說他也不知道為什麼理賠要押著，有一張我覺得可能是理賠忘了= =
業務說他也不知道為什麼理賠要押著，有一張我覺得可能是理賠忘了= =
2019-11-13 02:13
用戶 66676
保戶
而且保戶園地會有收件記錄，我寄了兩件，只有一份有記錄，如果是理賠人員不小心忽略理賠資料呢?
2019-11-13 02:16
Ivan Liao
保險業務員
桃園市
桃園市
通常 11 小時內回覆討論區
建議您直接問業務或打去客服問看看，是否到底有無受理
若是可歸責於保險公司才會起算利息，所以若真的是他們的疏忽，您也確定資料有準備好送出，基本上利息是要照算的
若是可歸責於保險公司才會起算利息，所以若真的是他們的疏忽，您也確定資料有準備好送出，基本上利息是要照算的
2019-11-13 02:58
人生法保
保險業務員
台北市
台北市
通常 2 天內回覆討論區
業務說他也不知道為什麼理賠要押著，有一張我覺得可能是理賠忘了= =
理賠忘記機率可能比較低，反而我懷疑是業務忘了，要看一下你申請理賠的管道為何?是透過業務申請?還是臨櫃?還是寄件辦理?
而且保戶園地會有收件記錄，我寄了兩件，只有一份有記錄，如果是理賠人員不小心忽略理賠資料呢?
這就更妙了
如上述所說，這中間一定有問題，只是看問題在哪裡
如果透過業務申請，那極有可能是業務漏送，或者有甚麼特殊原因(拖兩年)
臨櫃基本上不會有問題，若寄件有可能保險公司收件的時候遺漏
若確定線上查詢少了一件，請趕快客服通知保險公司後，請保險公司追查申請文件下落，並請客服註記理賠漏件問題，請他們處理好給你答覆
理賠忘記機率可能比較低，反而我懷疑是業務忘了，要看一下你申請理賠的管道為何?是透過業務申請?還是臨櫃?還是寄件辦理?
而且保戶園地會有收件記錄，我寄了兩件，只有一份有記錄，如果是理賠人員不小心忽略理賠資料呢?
這就更妙了
如上述所說，這中間一定有問題，只是看問題在哪裡
如果透過業務申請，那極有可能是業務漏送，或者有甚麼特殊原因(拖兩年)
臨櫃基本上不會有問題，若寄件有可能保險公司收件的時候遺漏
若確定線上查詢少了一件，請趕快客服通知保險公司後，請保險公司追查申請文件下落，並請客服註記理賠漏件問題，請他們處理好給你答覆
2019-11-14 00:28
劉宸毓
保險業務員
高雄市
高雄市
通常 10 小時內回覆討論區
陳nine您好：
您當初寄出的資料，是寄給業務？還是直接寄給理賠中心呢？
如果是寄給業務，可以請業務直接打電話詢問理賠部門唷！
「業務說他也不知道為什麼理賠要押著」這點我覺得很疑惑，
理賠沒必要壓著文件，除非是真的有重大事故在等待調病歷的過程，
請業務員直接詢問理賠人員「理賠進度」即可。
若您是自己寄給保險公司的理賠部門，
您可以請業務或自己直接電聯理賠部，
並告知事發經過，請理賠部門確認是否有收到理賠文件。
若理賠部門告知沒收到，到時候可能會請您提供寄件證明唷！
若事後發現是保險公司的疏失，到時候還是必須給付您基本利息的。
※若您有更進一步的問題，或想參考更好的規劃，歡迎點頭像旁「劉宸毓」並留下聯絡方式^.^
※若您喜歡我的回答，請幫我點個讚或選我為最佳解答支持與鼓勵我^.^
2019-11-13 06:16
讚
不滿
留言
Paul
保險業務員
台中市
台中市
通常 1 天內回覆討論區
保險法第34條,所謂可歸責於保險人之事由,指的就是被保險人交齊證明文件後,
其他遲延理由均屬之,不管是不是在調閱病歷,自收到證明文件翌日起算十五日開始加計利息,
(若契約條款約定未超過十五天則依條款約定為準)
2019-11-13 13:11
讚
不滿
留言
MY83保險網 討論區
保險商品推薦
相關問答
相關文章
1
地震險一定要保嗎？台灣人不可不知！
2
保費躉繳是怎麼繳？寬限期、等待期怎麼算？一篇就懂 13 個實用的保險觀念｜保險觀念建立
3
保險「受益人」「法定繼承人」怎麼填，才不會被扣遺產稅？
4
2023最保障壽險｜投保攻略｜理賠爭議大？！買壽險前，我該告訴保險公司什麼事情？
5
汽機車「強制險」是什麼？十大理賠與保費問題全攻略！
6
孕婦注意！剖腹產，保險只賠這 8 項
7
正本理賠、副本理賠差在哪？2 分鐘弄懂！
8
要保人、被保險人差在哪？！一篇就懂 17 個常搞混的保險名詞！｜保險觀念建立
9
保經、保經業務員、保險業務員差在哪？！找誰投保比較好，看這篇就懂！｜聰明投保原則
10
2023最完整房貸壽險介紹｜房貸壽險是什麼？跟壽險不一樣嗎？
MY83 熱門服務
幫你解決保險問題的好幫手
MY83 除了豐富專業的保險知識，還有這些功能幫你解決保險問題喔！