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用戶 36644

牙周病理賠

申請中國人壽公司團保的門診手術理賠 (實支實付)
拒賠原因為 : 赴醫治療之"xx牙醫診所"非為醫院

請問有條文是符合這樣的除外條件嗎? 為什麼診所不能賠呢?

補充: 保德信的實支實付 也拒絕理賠
拒賠原因為: “牙根刮除術”與“雷射治療”非手術 ? 請問這是保險公司說了算嗎?
共 4 則留言
錠嵂保經,汶汶
Level 5
保險業務員 location 台中市
通常 23 小時內回覆討論區
中年男士 好,我是汶汶,很高興為您回覆:)

很遺憾,這次 門診手術 不會理賠,不賠原因主要有兩點

一是 「醫院」 的定義是:是指依照醫療法規定領有開業執照並設有病房收治病人之公、私立及財團法人醫 院。

牙醫診所 沒有病房,也就不符合保單中醫院的定義

二是 除外條款中:第三點為  非因當次住院事故治療之目的所進行之牙科手術。

門診牙科手術,沒有住院,也就不會理賠了!

希望經過說明之後可以解答您的疑惑

我服務於保經公司,能針對您的需求,在預算範圍內為你規劃專屬保單。 
歡迎點擊 錠嵂保經,汶汶 諮詢,留下具體聯絡方式與您希望我能給予的協助,
覺得我回答的不錯,請給我一個,作為對我的鼓勵與支持:)

1
不滿
留言 3
用戶 36644
保戶
謝謝您的回答, 但還是有點疑問

關於 “除外條款中:第三點為 非因當次住院事故治療之目的所進行之牙科手術”

這個條款在每張實支實付都有

但我的個人險是有理賠的 (門診手術)



從字面上意義 : 若當次有住院, 且非治療目的的牙科手術 :不賠

但若當次沒住院 , 且以治療為目的的牙科手術 : 沒寫明

還是我認知哪裡有誤呢?

用戶 44496
保戶
您好~

拒賠原因為 : 赴醫治療之"xx牙醫診所"非為醫院

其實就不用想得這麼複雜

您團險公司 中壽的條款如上所述

只要門診手術不是在''醫院''進行

他們可以用這點,拒絕理賠

基本上,用這點拒絕理賠

您也很難請他們融通~

只能說 沒辦法

至少您挑選之個人險有理賠

雖說這樣對您有點不好意思

希望有看到此篇的看倌

針對門診手術這部分

有空可以注意一下自己的保單

健康險(有關門診手術部分)

其地點是僅限在醫院

還是有寫到醫院或診所

以上~
用戶 36644
保戶
同樣是中國人壽, 團險跟個人險條文相同, 但個人險有理賠 (理賠人員是說, 個人險有放寬認定, 團險無) , 好像無解了~
Darren.H
Level 3
保險業務員 location 台南市

根據中壽醫療險名詞定義:

第 二 條 本附約所用名詞定義如下:
九、「醫院」:係指依照醫療法規定領有開業執照並設有病房收治病人之公、私立及醫療法人醫院。

因此不理賠是合理的

不滿
留言 2
用戶 36644
保戶
若是寫明需要在健保合格”醫院“才賠, 那的確有理, 不過門診手術方便, 沒有看到只能在“醫院”才能做牙齒門診手術~~
Darren.H
Level 3
保險業務員 location 台南市
建議未來有需要的話,可以先連絡您的業務人員,請他提醒你要怎麼做才能避免被拒賠的情況,畢竟保單內容還是您的業務會比您清楚,

這樣也對您比較有保障哦
用戶 49849
Level 2
保險業務員 location 高雄市

請問您有您團保公司的商品名稱嗎?
歡迎點選頭像與我聯絡
謝謝

不滿
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用戶 44496
保戶

您好~
根據您個案的結果
個人抒發一點想法
提供您以及有緣看到此篇文章的看倌
希望可以帶來思考上的助益
1、首先針對''牙齒''這個部分
很多健康險商品,對於此部位都是比較稍微嚴謹的
有些直接在條款除外,有些要看是否有在條款所規範中的手術
如很在意此部位理賠認定的依據或問題,建議先把條款仔細閱讀
免得個人的認知與保險公司之認知有很大落差  屆時產生理賠爭議
2、門診手術 需注意的事項
首先,需先評估為''處置''或''手術''
再者注意,手術在條款上 需要在''醫院''進行或''醫院或診所''
門診手術 可能的費用 包含門診手術+門診手術雜費
要看健康險的商品類別
定額型:定額理賠手術費用 或依手術表換算定額理賠
實支實付型:依收據,於手術與雜費 各限額內 理賠給付
3、團險與個人險
團險因費率較低+核保較寬鬆
相對於理賠時,可能會比較嚴謹
無論如何,理賠首重條款外  各保險公司之理賠政策亦是關鍵
有些會按內部理賠規範準則,依個案狀況評估 是否''融通理賠''
融通理賠,其好壞有各自論述
但反過來說-->既然是融通 也就是說
保險公司如不理賠,很大機率在條款上是站得住腳
只是考量到社會大眾的觀感與增加未來市佔率 等等的考量
此次融通理賠,當然不代表未來就一定會融通
畢竟內部規範可能會變動(這些保戶無法得知,或者是得知時都是在保險事故發生時)

總結,現在資訊流通發達  資訊不對稱已漸漸在減少
當然還有很大的進步空間
保險商品有別於其他商品
一來是無形的
再者絕大部分都是長年期的規劃
(相信很少人規劃健康險、意外險等等,一開始就打定主意僅規劃短期 EX:5年)
保險是長年期繳費的風險轉嫁工具
且相信社會大眾有很高比例的人群,需要透過保險轉嫁
故站在保戶的立場  衷心建議
如需要保險此工具轉嫁風險
購買前 要做功課 花時間了解
已購買的人  按時3-5年不等檢視 保障與保費之適當
有感而發的文,希望與看倌共勉之~

不滿
留言
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