手術醫療理賠

Question

您好第一次申請保險 有問題 想詢問各位大家 
我2/23送出保險理賠申請（🌳） 中間都有補全資料 3/9保險公司調閱申請健保局資料 ，3/20健保局已回覆，3/23補全兩家醫院同意書調病歷（新竹台大、苗栗為恭）

Q1: 想詢問🌳調病歷都是用公文發文 還是有外調人員去調閱呢?
 今天有打給理賠 理賠說已經送出去8天了醫院還未回覆 
Q2醫院會集中一批病歷 在請各家保險公司領回嗎？
Q3醫院回覆病歷有時間限制嗎？ 我有看到文章說14天內 
Q4延遲給付利息是從什麼時候開始計算呢 
Q5是否可以打電話問醫院病歷室進度

湯尼 · Answer

Q1: 
想詢問🌳調病歷都是用公文發文 還是有外調人員去調閱呢?
今天有打給理賠 理賠說已經送出去8天了醫院還未回覆 
A1:
正常都是發文過去
Q2:
醫院會集中一批病歷 在請各家保險公司領回嗎？
A2:
不太懂，有來調才會準備
Q3:
醫院回覆病歷有時間限制嗎？ 我有看到文章說14天內 
A3:
原則上是這樣
Q4:
延遲給付利息是從什麼時候開始計算呢 
A4:
這個各家沒有一定的標準
有些調病歷時會暫停計算
Q5:
是否可以打電話問醫院病歷室進度
A5:
當事人是可以詢問

lego · Answer

1.發公文處理
2.只能說不知道 各家醫院流程不一樣
3.基本上是這樣沒錯
4.原則是文件都齊全15天後
5.本人可以