手術醫療理賠 - 《MY83 保險討論區》

Question

您好第一次申請保險 有問題 想詢問各位大家 
我2/23送出保險理賠申請（🌳）  中間都有補全資料 3/9保險公司調閱申請健保局資料 ，3/20健保局已回覆，3/23補全兩家醫院同意書調病歷（新竹台大、苗栗為恭）

Q1: 想詢問🌳調病歷都是用公文發文 還是有外調人員去調閱呢?
 今天有打給理賠 理賠說已經送出去8天了醫院還未回覆 
Q2醫院會集中一批病歷 在請各家保險公司領回嗎？
Q3醫院回覆病歷有時間限制嗎？ 我有看到文章說14天內  
Q4延遲給付利息是從什麼時候開始計算呢 
Q5是否可以打電話問醫院病歷室進度

Answer

Q1: 想詢問🌳調病歷都是用公文發文 還是有外調人員去調閱呢?今天有打給理賠 理賠說已經送出去8天了醫院還未回覆 A1:正常都是發文過去Q2:醫院會集中一批病歷 在請各家保險公司領回嗎？A2:不太懂，有來調才會準備Q3:醫院回覆病歷有時間限制嗎？ 我有看到文章說14天內 A3:原則上是這樣Q4:延遲給付利息是從什麼時候開始計算呢 A4:這個各家沒有一定的標準有些調病歷時會暫停計算Q5:是否可以打電話問醫院病歷室進度A5:當事人是可以詢問