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車禍後續和解理賠

想請問，發生車禍事故我方全責，對方有車損及受傷不嚴重（事發後有詢問只告知瘀青），有投保第三責任險（但為線上投保）並已有出險了。目前對方打來要談和解（因為覺得和解金不合理，車損約3萬、營業損失+攤位租金約10萬），請問可以請理賠專員會陪同去談嗎？還是直接去申請調解比較好呢？另想問屆時調解理賠專員是一定陪同嗎？
理賠 汽車險 強制險 第三人責任險
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