意外險職業

想請問一下，你是在出事前就已經告知業務你有在工作、身份已經不是家管，還是是在申請理賠時才告知的呢？

因為如果是在理賠申請時才第一次提到工作的事，那保險公司會依照你投保時的「原登記職業」來計算理賠，這樣處理是合理的；但如果你有在傷害發生前就已經通知業務員，或曾提出職業變更的要求，那可能就可以再釐清責任或申覆。

想幫你釐清狀況才不會吃虧，也方便後續如果需要幫忙處理，可以有明確依據。

第一次手骨裂的時候就有告知是在公司被門夾到，但因覺得應該沒這麼嚴重所以沒有及時看醫生，過了一陣子覺得不對勁、為什麼還這麼痛，照片子後才知道是骨裂，有跟業務說，業務問我有請假單嗎？我說沒有，因為是後來發現骨裂的，就沒有申請工傷⋯
腳趾骨裂是大概半年後的事情（2024/12底），有明確告知是工傷，她還跟我說要請公司開請假證明，一直到今年9月送單理賠，這段期間她也都沒告知更改職別、是理賠金額下來有疑慮問她，她說她第一次遇到這個問題，說她的客戶都會告知她有變動，我的疑惑是我有明確告知是工傷、完全沒有告知要變更職別⋯

Q:
2023年投保時職業是家管，2024年因在公司手被門夾到骨裂，2024年底因工導致腳趾骨裂，這2次都有告知業務是工傷，42天休養不能上班，2025年9月申請理賠，一個月後保費金額下來了，只理賠28天完全不能工作，我詢問，理賠員說是因為我沒有變更職位，所以只能照家管理賠，之後我詢問業務員，她卻說我要自行跟她說，但明明在這2次申請理賠過程都要跟她說是工傷、過程中她有說要請公司開假單，實際申請理賠假單也有附上，請問這應該怎麼處理？

A:
沒有契約變更職業
只有口頭告知工傷
這個實在是羅生門
職業等級有變嗎？