業者用了一些 "tricks" 來造成這樣的理賠結果,而不是自費的特殊材料費不賠。
要解釋可能要開一堂課從基本的條款文字解讀比對開始。一般保戶當然是不懂這些的。業務不用功的或功力不夠的,也不明白原因的。
這就像,甲乙雙方在法庭展開攻防,就要看雙方的代理人誰對「同樣」法條文字的解釋更透徹,更合理。當然,還有庭上大人做最後的評判。
如果您在如建議附上了明細表之後仍然得到 120 元理賠的原判結果的話,或可找對於條款文字更有解釋力道的公平機構協助。這個理賠數字是對是不對,您不用自己判定。由懂的人,譬如政府相關機構,來替您主持公道。