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Kelly27

車禍後理賠流程

事件內容:在高速上前車突然停止,因前車已撞到前方車輛,我方作為第三台車反應不及也撞上了。前車只有車損,無傷亡。
(本身和前車都有保丙式+第三人+超額)

第一次處理有點緊張,我有搜尋了一下資料,但有些部分還有點疑惑🤔想請問大家~

1.是要等對方出險後,有對方理賠人員電話才可去保養廠,還是說自己可以先去車廠估價?

2.是由自己打給對方理賠人員做陪同估價還是將對方理賠人員的聯繫方式轉交給我方理賠人員做聯繫即可?

3.為避免理賠金額爭議,在理賠人員批價完成前是不是不能先修車?

4.去保養廠前是否有需要特別注意的或是要帶什麼文件嗎?

以上問題再麻煩大家,謝謝🙏
共 11 則留言
最佳留言
翔哥
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 11 小時內回覆討論區
版主您好,很遺憾發生車禍,所幸大家都沒有受傷,您辛苦囉~

Q1:
是要等對方出險後,有對方理賠人員電話才可去保養廠,還是說自己可以先去車廠估價?

A1:
可以先估價唷,因為雙方都有車體險,其實不太需要等到對方出險後才維修
車廠會幫助我們出險,之後估價,請理賠人員批價,進行維修
後續再代位求償,有車體險就是有這些好處~

Q2:
是由自己打給對方理賠人員做陪同估價還是將對方理賠人員的聯繫方式轉交給我方理賠人員做聯繫即可?

A2:
建議版主可以致電給理賠人員,看如何處理會比較好~
以免造成雙方誤會

Q3:
為避免理賠金額爭議,在理賠人員批價完成前是不是不能先修車?

A3:
車廠的流程是這樣的
客人的車進廠後,先估價,協助出險,請理賠人員過來批價,維修
但保險公司會要求車廠必須『拍施工照、零件新舊照』
所以在出險前、批價前建議都不要自行亂動唷~

Q4:
去保養廠前是否有需要特別注意的或是要帶什麼文件嗎?

A4:
請問版主,車主跟駕駛人是同一位嗎~
如果是的話只要準備
行照、駕照、事故三聯單、不重要的印章(車主的)

我以前曾經在汽車原廠的鈑金維修廠待了好幾年
所以對這些流程比較擅長
後續有任何問題歡迎隨時詢問我~

📌另外,保險和誰投保要慎選
選一個專業、會處理後續的業務服務,才能真正省事。
希望以上有幫助到您~
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5
不滿
留言 4
Kelly27
保戶
謝謝你🙏解說的特別詳細,我有筆記起來~
萬分感謝🥹
翔哥
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 11 小時內回覆討論區
不客氣~有任何問題歡迎隨時詢問我唷
Summer夏天
Level 4
保險業務員 location 高雄市
通常 1 天內回覆討論區
回答得十分清楚! 推推
保經阿伯
Level 2
保險業務員 location 台南市
通常 8 小時內回覆討論區
樓主已經回覆的十分清楚嘍~
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 7 小時內回覆討論區
1.自己有車體險,自己到車廠請車廠幫你報出險即可,後續就有人會去勘車

2.有車體險就給保險公司處理就好

3.建議到原廠維修,保險公司勘車後或經通知24小時內沒有勘車就可逕行維修

4.車主及駕駛的駕照、身份證、印章,事故登記聯單、行照

5.你的業務呢?
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不滿
留言 1
Kelly27
保戶
業務出國了,那邊信號實在太差,再者自己也想多學一點所以決定上來問問看,謝謝你的回應呦!
showyi
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 天內回覆討論區
您好:
有投保車體險的優勢就在可以先做修繕再談後續;建議進廠前先聯繫業務人員或自己所投保的產險公司通報出險,完成勘車、估價等程序後再做修繕。建議回原廠修繕喔!

需要文件:行、駕照、事故三聯單、印章
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留言 1
Kelly27
保戶
謝謝你💗
萍果
Level 4
保險業務員 location 台南市
通常 1 小時內回覆討論區
推推樓上「翔哥」的專業解答,翔哥在車險方面相當專業,如果後續有任何問題都可以主動諮詢他喔!有人專業人士陪著就是安心。
有任何動作前建議都要先詢問再處理喔!
祝一切順利圓滿解決。


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寶晶阿純
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 1 小時內回覆討論區
Kelly27 您好✍️

發生這樣的事情您當下一定也嚇到了...不知道現在是否都還好?

好險這次事故都沒有人傷亡,在前幾台車都有正常保險 (本身和前車都有保丙式+第三人+超額) 的狀況下,事情都變得很簡單唷~

做完筆錄拿到三聯單,接著回原廠修車並報出險用自己的車體險陪自己的修車就好了!
請車廠幫你報車體險出險+第三人責任險出險,接著全部交給保險公司,後須也都無須再跟對方做任何聯繫。

保險公司他們自己會去查對方有沒有車體險,他們自己會去聯繫對方保險公司,會去討論彼此雙方的責任及雙方賠償金額是多少。

因為您車險買的好,保險公司都會協助你處理!不用太擔心!

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❣️以上是給您的建議❣️
如果覺得我回答得不錯,可以給我一個讚或最佳留言,這是鼓勵我的最大動力唷!
如果想進一步討論或諮詢,也可以點頭像主動諮詢,謝謝給我一個機會協助您😊
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留言
nicole0303
保戶

交通判決出來5:5

請問我自己有保車體險,對方也有保第三人責任和超額險,

我自己車子先用我自己的車體險賠給我自己車子財損,

對方的第三責任險還會重複賠償我車子財損?

不滿
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大誠保經信志
Level 2
保險業務員 location 台中市
2 天前上線
你好
我是大誠保經信志
歡迎一起討論
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保險好鵬友
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 14 小時內回覆討論區
版主你好👋

想請問目前問題解決了嗎~




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不滿
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小姐姐Nico
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 1 天內回覆討論區
以上專業業務員的回答都很詳細唷
可以幫他們按讚給予鼓勵唷👍👍👍
不滿
留言
笑笑羊
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 6 天內回覆討論區

以上都已經回復的很清楚了

可以給他們一個讚與最佳留言的肯定喔!

不滿
留言
保嵂靜
Level 3
保險業務員 location 桃園市
3 小時前上線
版版您好🙌🏻

樓上業務回答的都很清楚專業
希望有幫助到您呦~~
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