申請理賠
當初幫我承辦的業務A，現在好像離職了，而且我也找不到她，新x派了一個住我家附近的業務B接我的case，但我沒次找她都很難聯絡上，上次申請時，她還說公司派另外一個業務C來接我的case，像我這樣算不算是被踢皮球，只會跟我收錢，我有疑問跟需求的時候的，完全找不到人？！請問我該怎麼辦？如果我不繼續繳錢，會被罰錢嗎？
台南市
建議您直接詢問客服關於理賠案件的進度，在二年內都有權申請理賠。
保險業務的部分也可以跟客服反映，看是否能派一位比較資深的業務來處理。
或者保經通路有配合新光的話，其實您也能徵詢保經業務服務。
至於保單不繳錢的話，就只是照規定來會讓保障停效然後失效，對保險公司其實不痛不癢，不建議這麼做。
台北市
傻妹您好，
智齒(手術)開刀保險有沒有理賠要看各家保險公司的保單條款喔！
有的條款只要是手術，就算門診手術也有理賠！
而有的保單在牙齒的治療部分只有"意外事故"所造成的才會有理賠
在拔智齒的部分是"沒有"理賠的喔！
還有阿！要做任何手術前一定要先跟醫生講事後要申請保險理賠，
否則可能因為幾個關鍵字沒寫到或因為沒點到相關詞句就不賠了..
而且保單條款中有除外責任的一定要問清楚，
是完全不理賠還是有例外情形，這些都是可以回去翻條款的喔@_@
還有如果"理賠"到現在都沒有結果，一種"踢皮球"的概念的話就去申訴吧！
※直接打客服中心，強調經過情形，如果說再不處理就說要投訴媒體施壓！！！
我想貴保險公司應該就會立馬指派專人前來服務～理賠也應該很快就下來拉QAQ
以上建議提供您參考，希望對您有幫助囉=D
彰化縣
建議您保單可以做個檢視
然後找一個專業的業務員
或直接找保經人員幫你做檢視和服務
可以點我大頭貼與我聯絡諮詢
台北市
傻妹您好!!
其實保險最重要的功能就是解決我們的擔憂，提供保險理賠金給保戶。
如果您對於您的保單有疑問或是其他醫療問題，也可以點我大頭照問我唷!!
另外補充：
理賠在事件發生後兩年內，都可以申請理賠，時間上您不用擔心
並且拔智齒通常是理賠【縫合手術】，並且手術是要【門診手術】也能理賠的情況
診斷證明書及保單條款有符合這兩個項目，通常理賠就不會有問題唷!
^_^
台中市
你可以自行去電，先從新X人壽0800或是理賠承辦員那裏，
詢問(貴公司不理賠)的原因是什麼？
再問它：我要準備什麼？怎樣手術名稱你們才要賠？
>>>以我知道的，(((智齒橫長，逕行切開牙齦手術拔除，縫合牙齦手術))),診斷書的醫師囑言是不是寫這樣。
>>>至於你說的，不繼續繳費，會不會被罰錢是不會啦!!但是不繼續繳費時，保單會先自動墊繳，至這一張保單停效，而或就失效了。斷保也很可惜阿。
台北市
如果拒賠應該也會有拒賠通知，若沒收到，有可能是還在處理
也有可能是當初根本沒送件，建議您先撥打新光客服詢問案件進度
免付費專線 ••••••••
另外不繼續繳錢，也不會怎麼樣喔！
有問題歡迎點我名字與我聯絡
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