Hi Shiang,
1. 團保跟一般個人保險理賠流程相同,保險通常如無約定理賠期限,保險公司應於要保人或被保險人交齊證明文件,接到通知後15日內給付。 保險人因可歸責於自己之事由致未在前項規定期限內為給付者,應給付遲延利息年利1分。
2. 支票開立時間是保險公司那邊的理賠時間,如較慢才收到,可能是轉交到您手上的期間有其他事情造成延遲,可以詢問公司或致電到團保的保險公司詢問。
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