實支實付正付本理賠

再次跟你84年的姊姊確認體況 沒三高 沒過胖過輕 體況正常 就直接解約拿保費 現在的實支實付更好 有門診理賠! 更划算 前提是體況問題!

體況要標準體 不能有什麼毛病的前題!

你好、姐姐目前沒有體況問題、媽媽早期買的保險到現在都尚未啟動過比較大的理賠、除了2胎生小孩自然產、有申請過日額幾付其它都沒有、謝謝你

那也要看3000-4000 可以買到的內容
跟現在花這筆錢可以買到的內容差別
感謝你提供商品三月底要停賣的資訊
國泰方面的處理讓你們的感受不太好
還是建議站在理性的角度去審慎評估
41歲買HNRC計畫三差不多5000多塊
可以搭個壽險後期減額處理掉就好了
壽險的費用也請業務員一同承擔業障

辛苦您了，我能理解您的感受。確實就像您說的，早點購買卻得到這樣子的說法，真的很讓人難以接受。但是您也可以往好處想，我個人認為您可以值得擁有更好的選擇，現在的實支實付主流也確實不是國泰，如果能讓您早便意識到而選擇其他比較能解決問題的保險公司，是不是也挺不錯的👍

是啊、反觀來想這件事對錯不ㄧ定是重要、重點真的是業務在處理事情他的態度跟是否有站在保戶的立場、就如你所說的國泰的實支早期只保到65歲、65歲之後的保障我們就必須再重新規劃、姐姐41歲現在重新再規劃也是一個新的轉變不見得是一件壞事、我還是相信很多保險業務員真的很努力為保護爭取他們的權益、我也覺得付出保費是為了讓有需要的人得到更多的幫助、兩年前也是因為我的家人也有在保險上受益、才讓我覺得保險的重要、如果沒有當初的規劃、或許家人遇到事故我們當下的經濟狀況、應該也是很吃緊的、致使我也覺得保險的重要不僅是保障自己、也可以幫助別人、也是因為別人繳保費讓有啟動到的家人減輕了不少壓力、所以現在不論發生什麼事我也是心甘情願繳出保費、阿璿謝謝你的建議跟鼓勵

不客氣，感謝您的回復
後續如果有保險相關問題的請益，可以諮詢我，很樂意給您協助。

今天幫客戶規劃新保單沒有幫你們做保單健診或確認被保人身上是否有其他家保單，就是他第一步的失誤了，站在客觀的立場，保險契約簽訂是雙方都了解清楚而簽字的，不好去指責完全是對方的錯，他願意退還全部保費就算了，如果今天遇到的業務是射後不理的，那頭就更冤了，只望接下來我們吸取教訓，購買保單不建立在人情或信任感上，而是實實在在、清清楚楚白紙黑字上的條款，這才是真正對我們的保障，還是，針對這件事情，你有其他更好的想法呢？

你說的沒錯、我們也不好去說業務是否有跟公司誠實告知、但目前看了保單除了名字親簽外其餘資料都不是姐姐筆記、大家也因為這次是件學到東西、業務代表是公司、不見得公司不理會這樣的疏失、這件事我要表達的並不是我能爭取到最贏、而是業務應該要審慎的去跟客戶核對資料、公司系統也有責任、畢竟在89年金管會也有公告實支實付正副本的問題、難道公司就不需要告知客戶89年前如果有重複買是否要趕快檢視自己的保單、今天是姐姐體況都沒問題還能在買新的保單、萬一啟動理賠才來處理那保戶會更難接受、省話一姐謝謝你提供保貴的意見

謝謝妳，因為有妳，讓更多人了解到自己有沒有可能也是買到雙正本的，從而能即早處理，也謝謝妳讓我們業務端知道，我們應該要更審慎的去跟客戶核對資料、公司系統乃至主管單位也皆需反省，說真的，買雙正本的用意究竟何在？為什麼能讓這種事發生，姐姐無新增體況是萬幸，希望妳們接下來投保都能順利，挑到真正好的商品，及用心做事的業務員。

其實我們就事論事、因為業務的疏失也是反映出公司在系統上的不足、即便在早期雙實支出現重複投保、也必須早一點通知顧客是否有發生一樣的問題、而不是出現問題業務自己私下跟客戶處理、畢竟業務好不容易簽好的單子、因為自己的疏失而理賠、這是大家不樂見的、我們也不想業務自掏腰包賠錢了事、我們不能否認保險業還是有很多的業務努力為客戶著想、規劃客戶的生老病死的問題、但真的不喜歡業務出了事就開始有種那是客戶的問題、說真的因為我家的案件損失只是實支理賠的部份、但業務是損失客戶的信賴、說實在業務這2天ㄧ直跟姐姐溝通是否能問新光用副本理賠、而不是自家國泰去幫姐姐爭取她們副本理賠、從這一點看來業務的處理方式真的讓保戶無法接受、反而新光阿姨願意去為保戶跟公司爭取是否用個案副本理賠、ㄧ件事兩樣情、簽保單時全年無休、出現問題才跟客戶說等放假結束要跟主管討論、說真的現在資訊這麼發達、保戶也會去詢問相關問題來保護自己、現在做業務的也很辛苦、不單單要賣自己的專業、還得要擔心會不會因為自己的疏失而違法、沒有人樂見任何不好事情發生、但只希望這一件事情真的可以讓大家好好的去定期檢視保險、也希望所有許多保險業務人員真的可以多多的提醒客戶是否有重複投保的問題、真的不需要為了業績而去傷了自己多年經營的的感情