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請大家幫幫我做個問卷調查

保戶們知道嗎?如果理賠超過預估,保險公司可以對你現有的保證續保保單調漲保費,改以新費率表收費!(不是隨年齡五年一費率那種自然費率哦)

A, 買保險從來就不知道這回事
B, 這兩年看新聞/業務/客服說才知道的
C, 更早以前就知道
D, 自己不看條款,怪不得別人
共 6 則留言
最佳留言
史維尼
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 14 小時內回覆討論區
這問題只有我覺得怪怪的嗎🤨?
保險公司得以因損率調整保費,雖然條款上寫的很清楚,但一直以來沒有一家敢這麼做,因為這明顯就是死亡條款

宏泰現在的下場,不就是硬生生漲價後整個信用破產,已經很多家保經不出宏泰新契約了,況且產品推出到漲價才2年多,損率並沒有在這2年陡升,如果各保險公司調整費率變成常態,版主的題目就值得大家了解
1
不滿
留言 2
用戶 98281
保戶
就連業務自己都搞不清了,還誤以為是自然費率Orz,那一般大眾保戶更不可能會知道啦
史維尼
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 14 小時內回覆討論區
因為業務大部分是站在相信保險公司立場,沒有人預料到會在2年內修改費率且大部分年齡幅度增加1.5-2倍,試問產品推出前精算師沒有算過嗎?此做法有令人懷疑先以低於市場保費吸引保戶入場,兩年後調漲費率,保戶完全就是被綁架,保險並不像實體商品可以二手價出售,110年損率也沒有比108年高1.5-2倍,宏泰有為初始精算保費疏失付出什麼代價補償給保戶嗎?答案是沒有,保戶只能接受,不接受者自行解約,這不是綁架什麼才是綁架,光是跟安撫客戶就要花多少時間,既然是特許行業就要有基本的道德良知,其他家新出費率更高,有人批評嗎?沒有,因為其他家是一開始就公布費率,沒有養套殺行為,即時宏泰改版後費率沒有別人貴,也無法挽回信用破產的事實,所以版主題目真的沒有調查的實質意義
Bruce Hu
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 2 小時內回覆討論區
3
不滿
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小宋
Level 5
保險業務員 location 桃園市
通常 4 天內回覆討論區
目前從業這八年就因為這次風波而打亂了很多腳步而影響 

這次事件也因此在今年大約三月多的時候簽保單都多了一張費率調整告知書 

如果是薰衣草對於有一些體況的客戶會建議三思後再調整(尤其有理賠過後的保戶) 

如果保戶覺得高昂保費的話
建議可以與您信任的保經業務好好討論 如何進行保障補足以及調整 

也謝謝你拋磚引玉的發文讓客戶意識抬頭知道要自身了解狀況 ,定期與終身的差異,以及附約保費可能會調漲
6
不滿
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湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 21 小時內回覆討論區
我蠻多客戶買之前
就知道自然費率了
所以我幫他們選C
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不滿
留言 1
用戶 98281
保戶
不是自然費率啦
Linen
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 1 天內回覆討論區
我都會跟客戶解釋,所以選C
不滿
留言 6
用戶 98281
保戶
所以宏泰薰衣草漲價風波之前,您就都會跟保戶提醒有調整費率機制了嗎?而不是自然費率喔
Linen
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 1 天內回覆討論區
會跟客戶解釋,我會說:"機率不高,保險公司很難會這做,可以去想自己過去 或是 詢問自己親朋好友,目前有誰遇過自然費率以外,公司因損率調漲保費的情況?"
結果當時我賣了薰衣草遇到這情況,也是有不能接受的客戶,但也沒辦法
不過以理賠內容來說,薰衣草還是很強的,只是我不敢再出他們家了
史維尼
Level 4
保險業務員 location 台北市
通常 14 小時內回覆討論區
沒錯,宏泰已經被我列為拒絕往來公司,版主名稱薰衣草該不會就是宏泰內部開的帳號吧?問題從頭到尾就不是在條款上,如果商品推出經過十年確實損率上升調整保費,這說的過去,僅僅2年就調整保費,當業務跟保戶都不懂嗎?就是監督機制不完備,才讓宏泰有機可趁,以條款合理化自己行為,且108、110、111三張費率表怎麼都差距這麼大,宏泰精算師到底在算什麼?
用戶 98281
保戶
我是薰衣草受災戶,做調查是要做統計,是不是大多數的保戶都不知道
Linen
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 1 天內回覆討論區
不只薰衣草,市面上應該有9成保戶都不知道
用戶 98281
保戶
我也是這麼覺得,我買那麼多保單接觸那麼多家業務,從來就沒有人跟我說過有這個,還是我去年看了新聞才知道原來一直都有這條條款存在,但說真的翻保單也是看不懂條款的意思啊!我只知道就是保單後面附的那張費率表不是都這樣的嗎?
阿畯
Level 5
保險業務員 location 台中市
你好
通常我們都會跟客戶說,
他們都知道自然費率,
所以我幫他們選C。
2
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