宏泰理賠

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Answer 1

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小羅

保險業務員

台中市

通常 15 小時內回覆討論區

目前這家保險公司的內部作業流程有很大的問題，
建議趙3餐打電話詢問進度，最後有理賠的話，記得要注意理賠的明細是否正確

最後 延遲理賠的滯納金 是否有一起理賠唷!

好奇問一下: 自己送件?請業務送件?

如果有幫助到您
請幫忙 【按讚】 與 【最佳留言】 給予鼓勵
歡迎進一步討論或諮詢，點我頭像可以主動詢問。

2021-10-25 05:07

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留言 4

業務送件
但回覆就是還在審沒別的答案QQ

2021-10-25 11:11

請業務幫忙詢問進度，並自己有空打電話直接問保險公司進度，這家公司慢出名了

2021-10-26 02:47

建議以後慎選一下保險公司也是很重要的，感謝給予最佳留言，有需要幫忙的歡迎詢問，我乃盡力協助!感謝

2021-10-26 02:48

我兩三天問一次，現在說到主管了，今天打又變成還在跑流程..我也無言了

2021-10-26 08:07

Answer 2

錠嵂亞當

保險業務員

台中市

通常 5 小時內回覆討論區

路人甲乙丙您好~我是錠嵂亞當 很高興回覆您😁
Q:宏泰人壽
從理賠收件拖到九月底十月初才正式收件成功
至今10/25號了遲遲沒有下落
到底是我有缺件還是有其他原因
至今完全沒有通知...
打電話過去還沒有人知道進度
只知道有收件..頭好疼
A:自己送件和業務協助送件建議處理方式稍微有點不一樣
如是前者可以試著連絡"金融消費評議中心"協助取得相關消費者權益
如是後者有機會業務的原屬公司有相關"法務團隊"能提供協助

以上是基於您的提問及資訊提供的建議希望有協助到您~~

歡迎點選頭像旁的免費諮詢進行"一對一的建議討論"喔

如果覺得我的回覆不錯或有幫助的話
希望您可以幫我"按個讚"👍或設定為"最佳留言"💖
成為支持我繼續努力的"小小的鼓勵"喔~謝謝您😍

2021-10-25 06:09

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Answer 3

保險浠思維

保險業務員

花蓮縣

通常 13 小時內回覆討論區

Hello 路人甲乙丙：

這件理賠申請是自行辦理還是透過業務員送件呢？

如是透過業務送件，可以請業務聯繫窗口協助追蹤進度
（也建議與業務確認是不是有如期送出文件）
若有缺件或其他原因基本上業務也會通知你。

如是自行送件，且也在10月初確定收件成功，那基本上不需要太擔心
可以歸責保險公司的原因而超過15日給付的話必須多支付給保戶遲延利息。

保險法第 34 條

保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。無約定期限者，應於接到通知後十五日內給付之。

保險人因可歸責於自己之事由致未在前項規定期限內為給付者，應給付遲延利息年利一分。

建議你也可先採取其他聯繫方式，如E-mail或是傳真等等，
將事由與該段法條聯繫給宏泰理賠部

若是有其他原因（如理賠爭議），則耐心等候理賠部或是業務員通知再來處理後續事宜。

如果回覆有幫助，誠摯邀請給予R7最佳留言或是一個讚

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2021-10-25 07:29

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Answer 4

艾草

保險業務員

台中市

通常 10 小時內回覆討論區

您好～
請問是自己送件還是業務員送件呢？
如果是自己送件的話
有確定收件就不用擔心進度了
因為延遲是保險公司內部問題
而且延遲理賠，保險公司會加付利息
所以之後要檢查理賠金額正不正確

如果是請業務員送件的話
就要注意是不是業務員沒有馬上送件
但有任何缺件業務員也會與您聯絡
所以請不用擔心～

我服務於台中錠嵂保經
有任何問題歡迎找我諮詢
如果我的回答有幫助到您，請給我按讚＆最佳留言

2021-10-25 08:04

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Answer 5

網軍表妹

保險業務員

台北市

通常 3 小時內回覆討論區

實支實付醫療險嗎？

超過15天屆時需要支付遲延利息年利率10%，

建議直接詢問分案理賠人員為誰？

2021-10-25 08:15

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實支實付沒錯
有洽詢過但都不在位子上
靜待回應..

2021-10-25 11:09

Answer 6

Doit

保險業務員

台北市

通常 17 小時內回覆討論區

路人甲乙丙您好~
如果超過時間15天會給付延遲利息,如過中間有調閱病歷時間可能會比較長,可以透過承辦人員或電話客服做後續追蹤

2021-10-27 06:24

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Answer 7

花生糖公主

保險業務員

台中市

通常 6 天內回覆討論區

您是自己親送還是透過業務?

需要確認宏泰收到文件的是哪一天
可能關係到後面延滯金利息的計算

有可能業務員先和您收資料
沒有立即送出的關係~

如果是因為宏泰內部的關係~
有確定收件就好~越拖~利息越多~

想加快~可以多打幾通客服專線...

2021-10-27 07:49

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Answer 8

小方方

保險業務員

台中市

通常 1 天內回覆討論區

路人甲乙丙您好

如果是業務員送件的話，可以請業務員幫忙追蹤進度
您也可以打電話去保險公司詢問
因為這家公司理賠速度真的相對比較慢
之後理賠下來之後也記得看一下有沒有理賠延滯利息

可以叫我小方也可以叫我Will <3
目前服務於錠嵂保經，全台皆有服務。
如有需要可點擊頭像主動諮詢

2021-10-28 14:59

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