遭酒駕撞，保險員不搭理，要我們自己談

首先
若沒有投保車體險的情況下，
需要等判決書出來，
勘車、查證、判斷肇事責任，
才會進行後續修車賠償的事宜。

基本上對方全責的話，你們這邊沒責任，
照程序來說是要對方的保險公司來聯絡您，
聯絡後續調解的流程
且要向對方的保險公司請求賠償，
這部份您大可不用擔心。

若您覺得他們服務上有什麼不洽當之處，
近期保險業有再推動公平待客原則，
以上是他們的相關網址富邦產險-公平待客原則 (fubon.com)，
循申訴管道進行申訴，
希望能解答您的問題！

您好~

若真的如您所說是0.4的話，
第三責任險的部份是沒辦法賠的，
需要直接向對方求償。
目前第三責任險因個資的問題沒辦法查詢。

目前只能知道他們有沒有投保強制險，方法如下：
1.找出事故登記聯單
2.寫上連絡電話，寫上要查詢車輛的車號。
3.傳真至保險事業發展中心••••••••，或寄EMAIL到•••••@•••••.•••。
4.打電話給保險事業發展中心••••••••。
確認後後會傳簡訊或MAIL跟您說是哪一家強制險。

對方酒駕的話,對方的第三人是沒辦法理賠的,因為酒駕是違法行為,在保險條款裡屬除外不賠項目之一。
要直接跟對方索賠,酒駕是公訴罪,警察會轉檢察官起訴,賠償的部分你們可以申請民事賠償。

您好

對方有強制險是會有理賠（因為無過失責任）

不確定對方有沒有
可以透過點擊我頭像私訊
給我對方車牌幫您查詢

事故7天後可向警方申請「道路交通事故現場圖」、「車禍現場照片」
事故30天後得申請提供道路交通事故初步分析研判表。

自己投保的保險主要是理賠對方,既然你們無肇責且對方酒駕
保險公司本就沒有義務理賠對方損失~
反倒是對方保險公司要聯繫你們來做後續理賠處理!!!

不過不管對方有無向保險公司報出險
程序本就該自己去跑,看業務員是否需要陪同協助處理
這類求償先走調解或私下和解,不行就提告吧!!!

需要進一步討論或協助規劃歡迎點擊我的頭像主動諮詢唷^^
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