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用戶 69098

車禍理賠

在12/22發生車禍
目前雙方還沒和解
但有問過自己的理賠員是否能先理賠我車子修復的費用
他說可以
然後已經請保險公司來看過車子
也說估價單的金額
因為我保額的金額足夠所以全額賠償
再來就是
我已經有估價單跟發票但我的理賠員不給我申請理賠說還要拍修完的照片才能理賠
但我手上根本沒有這麼多錢可以先修
有規定一定要拍修完的照片嗎?
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Paul
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根據保單條款:
被保險人向本公司提出理賠申請時,應檢具下列文件
一、理賠申請書由本公司提供 。
二、汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
三、修車估價單及修妥後發票。
四、全損或推定全損且選擇全損現金賠償者,應提供公路監理機關報廢證明文件。
本公司於接到上列文件齊全後,應於十五日內給付之。但另有約定者,依其約定。
本公司因可歸責於自己之事由致未能在前項規定之期限內為給付者,應給付遲延利息,其利率以年利率百分之十計算。

你就跟理賠人員說,我已經依照條款約定提供申請文件,請盡速理賠,並依約加給利息

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69098
保戶
非常感謝 我有去看過合約內容 並沒有強制修完要拍照 才能給付 而且保險保障的是 車碰車之後所毀損滅失的部分 我車禍造成的損傷已經是事實 他們應當理賠給我 而且我也有估價單及發票 終於理賠金我如何使用應當是我自己的權利
用戶 67951
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您好:
這應該是維修廠遺漏拍照,一般流程,車送進廠就一定先拍受損照,然後估好價之後開始維修,中間的過程也要拍照,最後維修好之後的完成照也要一併拍照,最後才會開發票請保險公司付款,所以保險公司要理賠確實要有前、中、後的照片,如果車廠遺忘拍前、中的照片也要留下更換的零件,所以最後的完成照就很重要。雖然條款上面沒有寫,但金管會有明確要求,如果查核單位下來到保險公司做年度檢核的時候,有發現缺少照片是要罰很多錢的,所以變成一個不成文的規定,照片是必須的。但照片提供並不難,保戶自己拍一拍line給理賠就可以。這應該不會影響到理賠的速度。所以我想大概是理賠自己忙到忘了處理這件,然後剛好也有缺照片請您補一下爭取時間。不然不太可能因為照片延遲理賠,因為現在line這麼方便,自己拍傳個照給理賠也不用幾分鐘時間。
我比較納悶的是,明明就有保車碰車為什麼還要自己先付錢?是哪一間保險公司這麼兩光一定要提供出來讓我們不要誤踩地雷!我處理過非常多車體險案件,一般流程都是(客戶視角),客戶送車進車廠,然後就等修好之後提供行、駕照就可以直接取車,而且也不會給發票,因為車廠是直接跟保險公司請款,發票一定是給保險公司,怎麼會是給客戶?這件事我只能說車廠跟保險公司都很兩光 ,除非一開始沒有報車體出險,修好之後才報那就另當別論,但如果是修好之後才報的,保險公司其實可以不賠,然後有不少家佛心的保險公司,只要您提供他們需要的資料,還是會讓客戶報出險並理賠。真心的希望版主能提供是哪一間保險公司,我一定要讓我的客戶以後都避開那一家,您提供出來是善事一件啊~~~~

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用戶 69098
保戶
我想問我一定要按照估價單上面的修嗎?理賠金如何運用應該是我的權利吧?且我的車在那場車禍造成的毀損已經是事實 他們應當理賠給我才對吧
用戶 69098
保戶
就是說 如果我不修理就不能申請理賠金?
用戶 67951
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Q.我想問我一定要按照估價單上面的修嗎?

A.車體險報出險的流程,車子先送去車廠,然後車廠估價,接著會請專門的理賠人員到廠進行比對批價,所以是不是一定要照估價單上面的修,原則上是要,因為每個零件跟受損的部位都會有照片提供比對要跟估價單上的內容一致,除非您跟車廠很熟可以讓車廠先把全新的零件裝上後,拍完照跟保險公司請完款再更換其它零件以換取差價,但這要很小心,因為保險公司可以召回再檢,若查到有如上所說的事是會吃官司的,我手上就遇過這樣的案例,還好最後保險公司告的是車廠,因為車廠換二手的零件車主也不知道。

Q.理賠金如何運用應該是我的權利吧?

A.這牽扯到一個觀念,車體的維修其實是有代位的觀念,假設您的車維修金額超過全損推定金額,賠完之後車子就屬於保險公司。例如:車子價值50萬,修維超過全損推定的金額37.5萬(算式我就不提供了,還有牽扯折舊問題),所以保險公司會直接賠50萬,就直接代位取得該車殘體。這樣說就可以知道為什麼不維修就不能申請理賠金,保險公司付款取得修車的權力,如果你沒修保險公司如何取得代位的權力呢?所以理賠金怎麼運用就不會是您的權利,而是保險公司的權利,因為他們代位取得權力了。

Q如.果我不修理就不能申請理賠金?

A.沒錯,並不是估完價之後就可以拿到保險金,必須有發票、照片等證明維修的相關資料。

另外若您不依照保險公司估價單上去維修,到時候車子又出問題客戶還是會怪到保險公司身上,他們不會去冒這個險。除非您能提供更便宜的維修方式,保險公司當然很樂意付更少的維修費,而不是付當初估價的金額。

簡單來說,產險是以填補損害為原則,您修多少就賠多少,就算最後取得的發票金額(1萬)比估價單(2萬)上來的少,保險公司也不會賠2萬,而是以發票金額1萬為主,幫保險公司省錢他們會很感謝您的。
用戶 67951
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Q我的車在那場車禍造成的毀損已經是事實 他們應當理賠給我才對吧

A.毀損是事實,但維修也必須要有事實佐證,只要您能提供維修的事實證明他們一定會賠。
69098
保戶
用戶 67951
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文中雖然沒有提到全損推定,但這台車應該是已經達全損推定的金額,所以保戶才會選擇不修,若達全損推定保戶確實可以選擇不修而取得理賠金,這我上面也有提到,賠後車子殘體就會是屬於保險公司。這篇文章的車子維修金額多達24萬,全損推定也差不多這個金額,所以當然可以選擇不修而取得維修金額。而且這案件與您的案件也不同,這案件是保險公司故意不賠,您的案件是保險公司願意賠,只是要您提供相關資料,我想這是不太一樣的。若您的案件保險公司不賠,最後走上法院,法院當然也會依估價單上金額請求保險公司賠付,但這前題是保險公司不願賠。

老實說,非常多的報章雜誌的內容都跟事實有很大的出入,為了點閱都會寫的比較誇張或隱藏部分事實。

用戶 69098
保戶


目前保險公司所申請的文件我都有具備了 我該如何要求他們盡快理賠?
用戶 67951
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這就是我不理解的地方,因為有保車體險,保戶是不需要支付任何金額給車廠的,除非您是投保有自負額的險種。若不是有自負額的險種,車子修好就可以直接牽走,由車廠自行向保險公司請款好了,所以什麼時候理賠您應該不需要去煩惱才對!

您的資料都已經準備好,照片也給理賠人員之後,就請理賠人員簽急件就可以了。

若車廠一定要您先付錢才能牽車,我只能說這是車廠有問題!若是這樣我建議您送回原廠修吧!不然這車廠給您換什麼零件您都不知道!外面黑心車廠真的非常多,用新零件價格卻給您裝二手零件,這案例還真不少。
用戶 71834
保戶
請問我方是肇事者,他方車體有 損害 他方全權交給保險公司 是發自禁 已快兩年,我方不是不賠,只是等他方保險人員來電,等來的事法院調解通知書,裡頭有估價單,跟事故判定單,我方是錯的那方,我的重點是裡頭沒車體 損害照片,修車當下也不用我方去我方確定車體

損害狀況嗎? 所以這個情況下 我該 照 估價單金額全賠嗎?

因為沒有看到車體狀況也沒有看到照片 並不想賠那麼的多 , 還有別的方式嗎?
用戶 67951
Level 3
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這個部分其實調解的時候都可以跟對方保險公司談,基本上是不會賠到那麼多,因為車子都有折舊,若對方維修零件佔多數,基本上對您比較好,因為您可以要求折舊。但若是對方維修都是板烤等工資部分,就必須要全付,這部分是無法折舊的。至於有沒有照片這個我認為您不用壞疑,調解的時候自然都會SHOW給您看。調解也可要求分期,但分期就比較不能壓金額。
用戶 72018
保戶
我想問一下怎麼知道自己的機車有沒有全損推定?
5年車,買78000!估價30000修車
用戶 76660
保戶
您好 我想詢問一下 我方車子停在合法的地方 後來下班後看到車子便成立側柱 而方向燈 煞車拉桿 以及車身許多傷痕 後來我去派出所調監視器 並且已經找到人 而現在都是保險人員在與我協談
估價單上面是兩萬 而保險人員與我談的時候 說要有估價單以及收據才能賠付 但還是大學生的我怎麼可能一夕之間生出兩萬修車 ... 這樣的情況無解嗎 因為我有與保險人員說我的情況 但她還是回復要有估價單跟收據
用戶 67951
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婷1221:
抱歉,我沒收到通知,今天才看到,機車不太會有全損推定的問題,保險公司是這樣判斷的,該車二手市場為多少,若維修金額超過太多,保險公司會以二手市價賠付。您的車買78000,維修30000,基本上應該是差不多是二手市價了,可修可不修,您應該可以要求現金給付。
用戶 67951
Level 3
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GUO88您好:
我想您的問題應該已經解決了,但我還是說明一下,我相信很多人會遇到跟您一樣的問題
我不清楚對方是哪一間產險公司,因為大部分我遇過的產險公司理賠方式都是,請您先把車送到他們簽約的機車行,因為通常只有簽約的機車行會讓車主先牽車,之後再跟保險公司請款,其餘都要自行先付,除非機車行願意等保險公司,但一般來說不是簽約的不會等。
所以沒意外,應該是保險公司未告知您可以送到簽約廠商,這樣比較快且方便。
但有些車主會認為簽約廠商不放心,覺得保險公司請車行用不好的材料之類的,但其實不用擔心,就我知道的簽約廠商,幾乎都是原廠,原廠對維修是有品質要求的,若他們配合保險公司用劣質零件對原廠傷害更大,他們不會做這種事的!
用戶 93493
保戶
您好,我遇到機車車禍,後來判定對方全責。
對方有保第三人,所以對方保險人員有聯絡我。
之後也已經簽完和解書,但對方保險人員說要有機車完工照才可呈報並撥款,請問無法先理賠,修車後再被照片嗎?
用戶 82341
保戶
您好~對方肇事全責,第三責任險財損50萬,保險公司是否最高賠50萬?
不滿
留言 3
用戶 82341
保戶
不好意思!我漏掉要問的重點!有投保全損免折舊附加條款和許可免追償附加條款是否車體險沒有折舊問題?譬如車體去年5月保險金額504000萬!
用戶 67951
Level 3
保險業務員 location 台南市
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Q:第三責任險財損50萬,保險公司是否最高賠50萬?
A:是的,財損的部分就是最高只賠50萬
Q:有投保全損免折舊附加條款和許可免追償附加條款是否車體險沒有折舊問題?譬如車體去年5月保險金額504000萬
a:是的,若有投保免折舊可以直接賠車體的保險金額504000,不過維修金額要超過全損推定才會理賠504000喔!且您要注意看,是車體免折舊還是竊盜免折舊,這兩個差很多。
因為您一個是問第三責任50萬,一個是問車體的部分,所以我猜想您大概擔心對方的車體保的不夠的問題,這個您不用擔心,因為您的車體險會先啟動,賠完會直接向對方保險公司請款。不過要特別提醒您注意,若您確定您是無責任,您明年車體的保費是不會漲的,這個您明年要續保是要特別注意。
用戶 67951
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保險業務員 location 台南市
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您是主動諮詢我的那位鍾小姐嗎?如果是希望您能再提供多一點資訊,因為我還不太理解您的意思,關於代位求償只能30萬的部分
用戶 96060
保戶
您好,請教一下對方車齡約9年,因送原廠維修費用高於全損,保險公司以推定全損理賠並取得代位求償權,但對方車子並非無法修復,法院也同意此觀點,故以維修論賠償,維修是以零件+工資+稅金,但對方實際並無維修,而是報廢,是否可請求理賠金額應扣除維修工資和營業稅,只計算折舊零件?另法官是以平均法計算,是否可請求以定率遞減法計算?謝謝
不滿
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