請問您是自行網路投保還是找業務員投保的呢?如果是自行網路投保,建議您可以找方便聯繫並且願意協助您的業務申請理賠,如果當時是找業務員投保的,請聯繫該業務協助。
另外,建議您自己先仔細查看該險種的條款是否有針對假牙或義齒或輔助器具說明定額理賠,基本上若沒有,表示保險公司必須在您購買的意外實支額度內全額理賠裝設假牙的費用。
並提供您日前我協助我客戶申請理賠,乃與您同一家且相同為意外斷牙,但不同的是商品名稱,一開始該產險公司只願意依照內規理賠1顆假牙定額6000元,後續經由我方提供相關法院判決,最後該產險公司同意全額實支實付客戶假牙費用2萬多,所以請努力據以力爭。