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Sally SU

請自認有良心的保險專家幫解答關於理賠問題

三年前我懷孕約一、二週時有做過產檢,但還沒領到寶寶手冊,需要等下次產檢確認心跳才能領,婆婆覺得我應該要保個醫療險,於是請了長期為他們服務的保險人員來幫我規劃保單,因為當時我對保險沒什麼研究,於是就請保險幫我規劃就好,她幫我規劃了終生醫療、實支實付等等,但我有告知說我已經懷孕了,這樣生產時還會有理賠嗎?當時保險人員是說未領有寶寶手冊應該是可以的,只要不說有懷孕就好,畢竟是婆婆認識的我也不疑有他的保下去了,但是由於後來我胎位不正需要開刀,又早了一個月有產兆,於是便剖腹產了,但最後的結果是沒有得到理賠。

我想問的問題是:
問題一:為何當時保險人員說會理賠,之後卻又沒有理賠?
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問題二:最近想加保全球XHR,但之前已有剖腹過,若有下胎也勢必要剖腹了,這樣保險還會理賠嗎?
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問題三:我先生一樣想加保全球XHR,但去年有做過輸尿管的結石手術已經痊瘉,幫我們承保的保險員(不是上面那位原本的保險員)要我們不要告知就好,並要我先生兩年內不申請結石手術的理賠,之後就沒問題了,但我是前車之鑑,我擔心不告知曾有過的病史又像我的案例就沒有理賠了,到底誠實告知病情好,與不誠實告知的後果各為何?真的兩年過後就沒事嗎?
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我真的不知道該不該相信保險人員的話術,請帶著良知與良心幫我解答,謝謝!
共 8 則留言
楊奈特
Level 5
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 Sally SU您好
問題一:為何當時保險人員說會理賠,之後卻又沒有理賠?當胎不理賠是正常的唷
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問題二:最近想加保全球XHR,但之前已有剖腹過,若有下胎也勢必要剖腹了,這樣保險還會理賠嗎?
要看剖腹原因,之前剖腹過未必下胎一定要剖腹,須符合條款內非自願剖腹產相關內如才行(如您上胎的胎位不正等)
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問題三:我先生一樣想加保全球XHR,但去年有做過輸尿管的結石手術,幫我們承保的保險員(不是上面那位原本的保險員)要我們不要告知就好,並要我先生兩年內不申請結石手術的理賠,之後就沒問題了,但我是前車之鑑,我擔心不告知又像我的案例就沒有理賠了,到底誠實告知病情好,與不誠實告知的後果各為何?真的兩年內就沒事嗎?
健告內有提及的項目需要告知唷,核保過程比較麻煩且會有除外的可能性,但為了別有後續理賠爭議切勿貪圖不告知,
至於該業務建議遠離吧.....誠實告知大多是批註除外居多,兩年後是保險公司無法主張解除該契約,但後續輸尿管的結石手術依舊可依既往症不予理賠

有任何問題歡迎再行發問 謝謝

本人於保經公司任職,並非單一家保險公司業務,能公正為保戶挑選保費合理、保障高的保單。
且能協助處理各家保單(包括理賠,變更或一些基本服務)
諸如:富邦,台灣、新光、全球、遠雄、友邦、中國、台銀、元大人壽等多家保險公司,
更也擁有各項證照能符合您所需商品的需求。
能站在客戶的角度替客戶篩選把關,有需要協助,歡迎點我的大頭貼留下您的聯絡方式!
 

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不滿
留言 6
Sally SU
保戶
只能說我遇人不淑…原本還打算讓他承保,太讓我失望了,原本沒投保前問任何問題都是有問必答且有耐心,最近已跟他投保了意外產險,且意外產險似乎沒有審閱期,不然真想解約,因為後來問問題也都答非所問的,只好上網求助,謝謝你的解答!
Sally SU
保戶
請問批註除外的意思是指告知後,未來若有再發生輸尿管結石手術是不予理賠嗎?或是只要是結石手術都不予理賠?
楊奈特
Level 5
保險業務員 location 台北市
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會針對於輸尿管結石手術相關唷
楊奈特
Level 5
保險業務員 location 台北市
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希望我的回答能對你有些幫助,保險原則上多聽多看多問,現在資訊都很透明,容易找到正確答案
Sally SU
保戶
幫助非常大,至少不再二次上當
Paul
Level 3
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既往症不賠?你確定?
花兒
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因為已經看過診確認懷孕了,此胎當然不賠。
一定要確實告知,雖然核保過程比較麻煩,但是為了確保日後的理賠爭議,還是得告知

1
不滿
留言 3
Sally SU
保戶
我有告知也有詢問她這樣還有理賠嗎,只是我不是很懂這些條款,又是長期為婆婆這邊投保認識的人,她說什麼就相信了
花兒
Level 4
保險業務員 location 台南市
通常 1 小時內回覆討論區
現在資訊很發達,建議多問多聽,不要只聽一個業務講,如果有疑慮可以詢問其他人,或者上網找資料,相信都很有幫助
Sally SU
保戶
沒錯!我不會再聽信一人之詞,認識的都會欺騙了,何況素不相識
俠客貓
Level 3
保險業務員 location 台北市
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妳遇到的業務,怎麼不遵守規定,會讓你們增加困擾
買保險要保障,誠實告知是必要的,保險公司調到病歷,可以不賠

問題一: 一、二週時有做過產檢--就代表懷孕,醫療險後投保,當胎生產不賠

問題二:合乎條款,以下情況,剖腹就會賠 
             第十三條【除外責任】  
              六、懷孕、流產或分娩及其併發症。但下列情形不在此限:
                    (一)懷孕相關疾病:
                  (二)因醫療行為所必要之流產,包含:
                  (三)醫療行為必要之剖腹產,並符合下列情況者:

問題三:一年內輸尿管的結石手術,要告知,要保書健告有問
保險法
第六十四條

訂立契約時,要保人對於保險人之書面詢問,應據實說明。
要保人故意隱匿,或因過失遺漏,或為不實之說明,足以變更或減少保險人對於危險之估計者,保險人得解除契約;其危險發生後亦同。但要保人證明危險之發生未基於其說明或未說明之事實時,不在此限。
前項解除契約權,自保險人知有解除之原因後,經過一個月不行使而消滅;或契約訂立後經過二年,即有可以解除之原因,亦不得解除契約。
第二十五條
保險契約因第六十四條第二項之情事而解除時,保險人無須返還其已收受之保險費。


要找對業務人員
  


 

1
不滿
留言 7
Sally SU
保戶
我人生就讓這兩個保險員投保過…還都是不老實的
俠客貓
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是呀! 運氣不好

最近全球尚未簽約,就該換正規業務人員了
俠客貓
Level 3
保險業務員 location 台北市
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不認識的人,也未必會騙人

全看該人的人品,道德
Sally SU
保戶
我已經跟該業務攤牌,也打算解除所有合約,反正也還未收到保險單,被我念到吱吱唔唔的…果真心虛吧!想請問一下,因為產險沒有審閱期無法解除,但是他幫我投保的和泰產險意錠保計劃三,因為當初他就是幫我規劃計劃三,但事後他又告訴我家管只能保計劃二,請我填寫之前工作,到底又是哪招,會不會發生意外不理賠的情況…?
Michelle 米雪
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保險業務員 location 台北市
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由此可知是哪一家的業務員了

不過 他個人行為沒有請客戶誠實告知這點 真的很反感 畢竟 影響客戶權益之外 如果是非常嚴重的疾病 需要一兩百萬的時候不能賠之外 他拿得出這麼多錢負責嗎?
俠客貓
Level 3
保險業務員 location 台北市
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產險是有限定家管最多200萬,他是新手或是不夠認真



意外醫療--

意外之定義為:

1.外來的

2.突發性的

3.非由疾病原因所引致者

符合上述條件者即可稱為」意外事故」。

都會理賠
Sally SU
保戶
我相信不是他不夠認真也不是新手,一開始選擇他是因為他從事十多年且一直提醒我保單條款的重要性,所以我相信他是熟知條款,來矇我這個不了解條款的人,只能呼籲要買保險的保戶自已千萬要留意,知人知面不知心,友情保單都會如此了更何況不熟識的,畢竟我曾經有過上當的經驗,所以我這次警覺比較高知道要找答案了,我總有自已找出答案的權利吧,他竟反怪我不信任他,這跟信不信任有什麼關聯,我自已想了解不行嗎?非得聽他一面之詞真的很可笑,我也很鄭重告訴他,請他日後將心比心,不要愧對自已,不管他用這樣的處理方式得到多少保單,以後如果有客戶再找他承保不要起邪念了!否則最後會自食惡果,有什麼就如實告知客戶,總比事後才讓保戶知道的感覺是大不相同的,誠實才是對自已最大的保護!如果今天他告知我了,是我執意要保就是我的問題,今天是他不告知被我查到就不能怨天尤人,人啊!還是不要昧著良心會過得很累的!
保經小蔡
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問題一:為何當時保險人員說會理賠,之後卻又沒有理賠?

有產檢也有紀錄,卻沒有告知保險公司,保險公司當然會拒賠。
問題二:最近想加保全球XHR,但之前已有剖腹過,若有下胎也勢必要剖腹了,這樣保險還會理賠嗎?
必須告知保險公司剖腹產紀錄,由保險公司判定是否除外或加費。
問題三:我先生一樣想加保全球XHR,但去年有做過輸尿管的結石手術,幫我們承保的保險員(不是上面那位原本的保險員)要我們不要告知就好,並要我先生兩年內不申請結石手術的理賠,之後就沒問題了,但我是前車之鑑,我擔心不告知又像我的案例就沒有理賠了,到底誠實告知病情好,與不誠實告知的後果各為何?真的兩年內就沒事嗎?
當然要誠實告知,有告知頂多除外或加費
若不告知到時候申請理賠被查到隱匿告知,保險公司可以主張契約無效,不退還所繳保費。

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不滿
留言 5
Sally SU
保戶
我也有問過是否得誠實告知,但他卻說兩年就沒事,我也很納悶,非常感謝解答!若不是遇到這兩個人才,我真的對保險人員的印象非常差,雖說不是每個保險員都如此,只是都讓我遇到覺得相當錯愕!
Leon
Level 4
保險業務員 location 台中市
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兩年指的是保險公司無法解除契約,但是既往症一樣是不會理賠的。

還是誠實告知對妳們比較有保障喔!
Sally SU
保戶
好,謝謝你提供建議!
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
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既往症非已在疾病
Sally SU
保戶
我已經跟該業務攤牌,也打算解除所有合約,反正也還未收到保險單,被我念到吱吱唔唔的…果真心虛吧!想請問一下,因為產險沒有審閱期無法解除,但是他幫我投保的和泰產險意錠保計劃三,因為當初他就是幫我規劃計劃三,但事後他又告訴我家管只能保計劃二,請我填寫之前工作,到底又是哪招,會不會發生意外不理賠的情況…?
Cody
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會建議客戶不要誠實告知或找漏洞鑽的業務員,大多是急於想要盡快核保完成急著領佣金的,建議您還是遠離這幾個業務員吧!
保險是關係到自身要繳多少保費,還有遇到風險時可給你和你的家庭多少保障
所以真的不要礙於人情就買保單!
所以建議買保險還是跳脫單一家的商品,才能找到最適合你和你全家的規劃方案
我是保經公司的業務員,可服務中南部的客戶,有需要的話可以點我的頭象私訊我
建議可以先拍下您的保單明細,我有保單健診的系統可以幫您做健診,哪些保單該調整,有哪些缺口,都可以給您建議喔!
畢竟之前您的保單都是那兩位業務員幫您做的,當初如果都是未誠實告知的保單,遇上理賠時,恐怕對您都是相當不利的!

1
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留言 9
Sally SU
保戶
當初就是買人情包單所以不敢再找認識的,換了不認識的來還是這樣…都不知道該相信誰了
Cody
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保險業務員 location 台南市
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那您可以找一位會帶保單條款跟您做規劃和說明您的問題的業務員!

相信會讓您安心!

我是保經的業務員,可服務中南部的朋友,有需要可以私訊我喔^^
Sally SU
保戶
當初一開始他也跟我談到條款方面的事,所以一開始覺得信任度高,但到後來就都含糊其詞,大概是怕我知道條款有問題會不想保就少了業績吧!真的是投保前後兩樣情的保險員…
Cody
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請後續要找你的業務員,都把要賣的每個險種的條款帶來講吧!

Sally SU
保戶
請問若誠實告知需要幾年內的病史?
Cody
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依要保書上各項問題去誠實回答就好了
Sally SU
保戶
我已經跟該業務攤牌,也打算解除所有合約,反正也還未收到保險單,被我念到吱吱唔唔的…果真心虛吧!想請問一下,因為產險沒有審閱期無法解除,但是他幫我投保的和泰產險意錠保計劃三,因為當初他就是幫我規劃計劃三,但事後他又告訴我家管只能保計劃二,請我填寫之前工作,到底又是哪招,會不會發生意外不理賠的情況…?
Cody
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建議你不要再跟他耗時間了,你很有可能又被他誤導一些有的沒的!

直接找個保經的業務員接手服務吧,你手上舊保單、新保單,保經都可以幫你處理,你不用煩惱這些的!

買保險最好就是誠實告知了,這真的很重要,職業也是,買個保險不需要這麼累的啊!

我實在有點不清楚你的業務員是怎麼了......
Sally SU
保戶
已經全數跟他解約了,這樣的品格要我保險交給他我也不放心!
Michelle 米雪
Level 4
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您好
上面您問的問題 很多同業都為您解答了
因為做過產檢 雖然未領有寶寶手冊 但是妳的病歷會寫妳是來做產檢的 那當然孕期投保一定是當胎不理賠 這是基本常識 也不知道原本的業務員是真不懂 還是想騙妳 

再來是第二家買 要告知前胎剖腹 因為有的保險公司會看你是什麼原因剖腹 怕第二胎剖腹機率大 也有可能除外 因為我確實有問過保險公司核保人員這個問題 前胎剖腹 第二胎也剖的問題 得到是這樣答案 還是要告知什麼原因剖腹的

第三問題 基本上 這個再鑽漏洞的業務員可以離開他了 要客戶兩年內都不要申請理賠 我都很想問客戶 這兩年風險自己有辦法控制嗎?萬一真的很嚴重的疾病需要理賠金怎麼辦?忍著不申請?在全球XHR條款內就有寫 不誠實告知被抓到 是可以解除契約而且不退還保費的 所以投機取巧這樣的業務員不太好

 

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Sally SU
保戶
應該是想騙我吧!而且還成功了,當初我若知道了定不會投保,不如把錢省下當醫藥費
保險經紀人Roger
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問題一:為何當時保險人員說會理賠,之後卻又沒有理賠?

保險法127條
保險契約訂立時,被保險人已在疾病或妊娠情況中者,保險人對是項疾病 或分娩,不負給付保險金額之責任。
當胎與既往疾病保險公司有權不理賠

問題二:最近想加保全球XHR,但之前已有剖腹過,若有下胎也勢必要剖腹了,這樣保險還會理賠嗎?

要理賠剖腹產需要診斷證明上註明"必要性"的剖腹行為

問題三:我先生一樣想加保全球XHR,但去年有做過輸尿管的結石手術已經痊瘉,幫我們承保的保險員(不是上面那位原本的保險員)要我們不要告知就好,並要我先生兩年內不申請結石手術的理賠,之後就沒問題了,但我是前車之鑑,我擔心不告知曾有過的病史又像我的案例就沒有理賠了,到底誠實告知病情好,與不誠實告知的後果各為何?真的兩年內就沒事嗎?

保險法64條
訂立契約時,要保人對於保險人之書面詢問,應據實說明。 要保人故意隱匿,或因過失遺漏,或為不實之說明,足以變更或減少保險 人對於危險之估計者,保險人得解除契約;其危險發生後亦同。但要保人 證明危險之發生未基於其說明或未說明之事實時,不在此限。 前項解除契約權,自保險人知有解除之原因後,經過一個月不行使而消滅 ;或契約訂立後經過二年,即有可以解除之原因,亦不得解除契約

不誠實告知
如果是跟原先體況無關的疾病還是要理賠
兩年內保險公司知道 有權利解約不退還保費
兩年後保險公司不能解約 但相關併發症還是有權不理賠 (保險法127條)

誠實告知 
需要填寫相關問卷與可能的體檢
可能結果 1.正常承保 2.拒保 3.加費 4.除外 5.加費除外

 

1
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留言 4
Sally SU
保戶
明明有條款當時那位保險員不告知還說謊…我沒研究保險所以不知道相關法條,她是保險員理應清楚相關條例,且還是認識的也不照實說,真是披著羊皮的狼,反正才繳三年也打算解約了,不再跟這種做缺德事的人來往,行事不正以後自有因果!請問若誠實告知需要告知幾年內的病情?
保險經紀人Roger
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誠實告知只需要照健康告知問的講就好 沒有問的不用說

Sally SU
保戶
我已經跟該業務攤牌,也打算解除所有合約,反正也還未收到保險單,被我念到吱吱唔唔的…果真心虛吧!想請問一下,因為產險沒有審閱期無法解除,但是他幫我投保的和泰產險意錠保計劃三,因為當初他就是幫我規劃計劃三,但事後他又告訴我家管只能保計劃二,請我填寫之前工作,到底又是哪招,會不會發生意外不理賠的情況…?
保險經紀人Roger
Level 5
保險業務員 location 新北市
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明年續保時誠實告知重新投保

如果您擔心這塊的部分

那就是解約退未到期保費另外投保
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
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問題一:為何當時保險人員說會理賠,之後卻又沒有理賠?

1.因為他不懂
2.想趕快做到業績賺到錢,所以騙了你
3.保險法127條,保險契約訂立時,被保險人已在疾病或妊娠情況中者,保險人對是項疾病或分娩,不負給付保險金額之責任。
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問題二:最近想加保全球XHR,但之前已有剖腹過,若有下胎也勢必要剖腹了,這樣保險還會理賠嗎?

非自願性剖腹產在理賠範圍內,可爭取
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問題三:我先生一樣想加保全球XHR,但去年有做過輸尿管的結石手術已經痊瘉,幫我們承保的保險員(不是上面那位原本的保險員)要我們不要告知就好,並要我先生兩年內不申請結石手術的理賠,之後就沒問題了,但我是前車之鑑,我擔心不告知曾有過的病史又像我的案例就沒有理賠了,到底誠實告知病情好,與不誠實告知的後果各為何?真的兩年內就沒事嗎?

此問題比較值得探討
1.全球健康告知問卷上有符合告知的項目就必須誠實回答
2.未據實回答的結果,根據保險法64II規定,若未告知的事項影響保險人對於危險的評估達拒保程度,保險人需舉證其核保規則後才能主張解除契約,若不能舉證僅能除外或加費
3.又保險法64II後段規定對於危險的發生有因果關係的適用,也就是如果保險事故的發生跟未告知的事項沒有因果關係,保險人應負保險責任,但是通常我們的主契約都是壽險或殘扶險,因所發生的事故非保險事故,保險人通常解除主契約,再根據效力依附條款附約無效,不賠
4.誠實告知的結果,體檢、加費、提供診斷證明、除外等等均有可能,但若已痊癒保險人是否得主張日後均免責?
5.根據保險法127條規定,係訂立契約時已在疾病不負保險責任,若能舉證訂立契約時已痊癒,保險人對於日後復發的情況仍應負給付保險金之責,但若投保時間過於接近,保險人得先將該疾病除外,惟不得終身免責,否則是違法金融消費者保護法第七條規定,消費者得主張該約定顯失公平無效
6.保險法127條之文意僅針對訂立契約時已在之該項疾病不負保險責任,對於其衍生之其他疾病是否均得主張免責,根據保險法54條之一,若主張相關疾病皆免責顯然有免除或減輕保險人依法應負之義務,且限制或拋棄被保險人所享之權利該約定無效,若該疾病與衍生之疾病縱有關聯,但未達高度相關時,保險人應不得主張免責
7.根據106年度保險上字第1號判決,要保人故意隱瞞已在疾病未告知,惡意等待兩年的除斥期間被判決權力濫用,保險人不負給付保險金之責,此項見解有利於共同團體的利益,應值贊同
8.綜上所述,據實告知乃要保人依法應盡之義務,為避免影響日後權益應履行之,但建議先取得該項疾病痊癒的證明再行投保,將有利日後爭取理賠時有利的證據,惡意等待兩年的說法已不可採,切勿聽信

1
不滿
留言 4
Sally SU
保戶
好,感謝你清楚的解答,我也傾向於要告知,畢竟關乎自身權益
Paul
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通常 7 小時內回覆討論區
更正一下,問題三的第二點:

未據實回答的結果,根據保險法64II規定,若未告知的事項重大足以影響保險人對於危險的估計,保險人需舉證該疾病達核保規則之拒保程度才能主張解除契約,若不能舉證僅能除外或加費
Sally SU
保戶
我已經跟該業務攤牌,也打算解除所有合約,反正也還未收到保險單,被我念到吱吱唔唔的…果真心虛吧!想請問一下,因為產險沒有審閱期無法解除,但是他幫我投保的和泰產險意錠保計劃三,因為當初他就是幫我規劃計劃三,但事後他又告訴我家管只能保計劃二,請我填寫之前工作,到底又是哪招,會不會發生意外不理賠的情況…?
Paul
Level 3
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基本上家管屬於1類,對於保險人危險估計並沒有重大影響,且意外的發生基本上跟未據實告知的事項沒有因果關係,不會發生不賠的情況,不能買計畫三單純只是為了避免道德風險而已,如果確實有需要高保額也只能如此辦理
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