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小毅

有隱疾親送理賠業務員會知道嗎?

本人的保單是小時後家人跟認識的親戚買的,
以前要申請理賠都是將單據給業務員代送理賠,
因目前我有隱疾需要門診開刀手術,我查閱我的保單是有理賠門診手術,
但我不希望家人與業務員知道因為什麼病開刀,所以我想問若我自己親送申請理賠,
系統會通知我的保險業務員嗎?
若日後我的業務員在系統上查閱我的理賠紀錄,他會詳細看到我是什麼病因而
申請理賠、甚至看到我的診斷證明等等相關私人文件嗎?
或者萬一我的隱疾部份不符合理賠調件,系統會不會由業務員代為通知
謝謝
共 3 則留言
Andy57
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 8 小時內回覆討論區
就我個人的實務經驗,如果是客戶自己送件到保險公司去
而且狀況不大下
通常 通常 通常
1-是理賠完 原經手業務會收到結案通知
(至於什麼內容不會很詳細)
2-如果文件有不齊也有可能會通知原經手業務知道
(你若那麼不想讓原業務知道 當你親自到保險公司櫃檯的時候,我認為你可以直接跟櫃檯的經辦人員說明你的想法)

另外有沒有理賠
你都會收到保險公司的通知信
通常 通常 通常
如果不理賠可能會寄掛號信給你
(你家人有可能看到掛號信)

至於如果一開始就不是透過業務送件,你的所有文件你的原經手業務應該是看不到你的文件(注意 只是看不到 不代表業務一定不知道你有去申請)

總之,我認為你臨櫃辦理的時候你可以跟櫃檯說清楚你的想法

供你參考
不滿
留言 1
Andy57
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 8 小時內回覆討論區
補充
你臨櫃是可要求
保險公司如此次有要寄你的文件
可另外給保險公司地址(如公司)或email
保險78人
保戶
自己去服務中心送件
理賠金額 項目
有些公司可以勾選 郵遞或是簡訊之類的

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不滿
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湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 18 小時內回覆討論區
Q:
本人的保單是小時後家人跟認識的親戚買的,
以前要申請理賠都是將單據給業務員代送理賠,
因目前我有隱疾需要門診開刀手術,我查閱我的保單是有理賠門診手術,
但我不希望家人與業務員知道因為什麼病開刀,所以我想問若我自己親送申請理賠,
系統會通知我的保險業務員嗎?
若日後我的業務員在系統上查閱我的理賠紀錄,他會詳細看到我是什麼病因而
申請理賠、甚至看到我的診斷證明等等相關私人文件嗎?
或者萬一我的隱疾部份不符合理賠調件,系統會不會由業務員代為通知
謝謝
A:
原則上自己送件
業務員就不知道
除非無聊去查看
但也看不到明細
1
不滿
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