申請終止保險後信用卡仍被扣保險費

大家好
我想請問一下為何我明明已經申請過終止合約了
保險公司還是繼續在我信用卡上扣保險費用
詳細情形如下

我在今年6/27的時候被電銷
因為我並不了解所謂的電銷是只要口頭同意就算成立
那時我在睡覺
掛掉也在打來，然後一直講
以為跟信用卡一樣講歸講但還是要回傳簽完的紙本資料才成立
就想說算了先拿來再不回傳就好
結果七月在繳信用卡費時才發現莫名被扣款(帳單都是EMAIL在每月8號寄來)
那時已經是7/23晚上(因為我都最後幾天才在繳費)
所以我就在7/25下午的時候跑去元大人壽那邊詢問
一開始是詢問為何會突然被保險，那邊跟我說他們也不清楚需要回傳問題到台北
之後會打電話通知
當天也有上ptt去詢問
結果覺得拖太久了不太妙，就打算隔天直接去申請終止
早上的時候接到客服打來我就說明我要終止
他也表示會馬上找人來處理
結果到下午都沒人打來我就立刻去元大人壽申請終止
那時候我寄來的紙本全都帶過去
幫我處理的小姐看一看就幫我用，然後還說啥之後會把錢退還給我
要我先去繳費用，之後會在信用卡上做退還
在我離開騎車的時候有打來問說我這是不是超過十天
我說不清楚可能有八，超過會怎樣嗎?
對方只跟我說可能會很麻煩而已
7/28的時後終於客服說會處裡的人打來
結果也沒講說終止的事情，一直在那邊講要我保留
我心想早就申請好了你會不會太晚過來，就隨便回答說考慮之後就掛掉
8/4的時候打來時，我一樣就說先不考慮投保
(畢竟根本覺得這買得莫名其妙，紙本都沒看到，比較參考也沒有就莫名被保)
結果跟我說已經超過10天所以是終止合約，錢並不會退還，是否還要繼續
當下覺得甚麼鬼，我不是早就已經申請終止了嗎
他居然跟我說那個不算喔，已經超過10天是要終止合約
當時的小姐弄錯用成是10天內退保的
終止合約的話錢將不會退還是否要繼續終止
我當時覺得非常火大
為什麼我東西都拿過去請他們處理
結果現在跟我說錢不會退還
就很憤怒地跟他說繼續終止並掛掉電話
然後要我隔天13:30超商等傳真，過了半小時都沒消息
就直接去元大人壽那邊辦順便詢問為何又不還錢
結果對方(三次都是同一個人)也只說對阿照規定已經超過時間變成終止不會退還
當下雖然覺得很火，不過那段時間也有爬文了解大概拿不回來
覺得跟他吵也沒啥用
就想說算了當我白癡付學費，以後就直接掛掉好了
途中又跟我問了說我這收費情形
是一次繳兩個月還是繳一個月而已
只繳一個月的話可能還要再收七月份的錢
我說只繳一個月，但七月份信用卡帳單還沒寄過來不清楚
他就沒說話了
感覺上應該是以27日作為每月收費時間

我想了解為什麼我在前一天申請終止合約了還在扣款
而且如果要說因為申請項目錯誤就不受理這應該也要先通知吧
而且客服人員指派的對象直到28日來電那是否也是對方問題
這筆費用是不是可以請對方退還
因為他是直接扣在我信用卡上沒辦法說我不繳費就沒事
但是又怕跟第一次一樣，被叫去繳費結果錢來拿不回來

拜託各位協助我了，今天看到帳單真的覺得心情很差
第一次還能當作我蠢花錢買經驗
結果現在還要再跟我收錢整個覺得莫名其妙

麻煩了

感謝