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版主您好:
可以先請您翻翻看當初投保的契約內容,有無提到診斷證明書,有無提到一定要用專屬、專用或專人等類似用語。一般來說診斷證明書,提及內容為一般人所能預見範圍,一般人社會大中能理解樣態為主。倘若有發生疑議時,應推定保戶為有利才是。
您所往來的保險公司中業務員,一直在使用雞蛋裡挑骨頭手段,建議您尋申訴管道救濟,保障自己權利。
1.向金融消費評議中心申請評議:••••••••
2.向消費者保護團體申訴,行政院消費者保護處已建置1950全國消費者服務專線,您只要撥打該專線即可直接轉接到當地縣(市)政府消費者服務中心。
3.向您所往來的保險公司,撥打該公司提共申訴專線。
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