Q:
我保南山的AMN,2023年4月因為牙齒咬到骨頭斷裂,2023年7月送件牙齒斷裂的理賠,調病歷調了4個月,結果理賠員跟我說病歷裏面主述寫「意外」不能採納,又說醫生看診病歷裡面「健保代碼」沒有寫到牙齒斷裂不能理賠,還說診斷書已不採用只看病歷,拒絕理賠給我😭
事後我詢問診所,診所說因為牙齒斷裂所做的根管治療是「自費」所以健保代碼沒有提到牙齒斷裂,而且時間已經過太久(調病歷就拖了四個月)所以也沒辦法幫我改健保代碼。
我覺得好不合理啊~
診所要怎麼開健保代碼我不能左右,診所那邊回覆我因為牙齒斷裂做得牙套是自費的,不會用到健保給付當然沒有開健保的代碼…就連我第一次去牙醫看診洗牙,醫生申請健保寫齒齦炎被保險公司說,他們只認定齒齦炎,而齒齦炎非意外不能理賠AMN,但我明明是第一次去洗牙第二次才確認要去這間牙科做牙套…
事後我有請業務員再詢問南山理賠,齒齦炎會造成牙齒斷裂嗎?他們也說不出原因,到底齒齦炎跟牙齒斷裂有什麼關係?何況我第一次是洗牙,醫生才開齒齦炎。
覺得南山好爛,找理由不理賠,請問走評議有用嗎?有機會爭取到理賠嗎?
A:
跟上一篇幾乎一樣的狀況
https://my83.com.tw/question/36786
你好
麻煩提供
✨診斷書
✨X光片
✨相關病歷
✨牙齒斷裂當下有無拍照?
一個保險爭議產生
需要解析眾多疑點及提出論述
若擔心後續不知道如何處理
歡迎找我討論
擁有護理師背景的史黛西🏥
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