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Bohao

車體險出險維修方式選擇

前陣子停在路邊被後車擦撞,汽車回原廠估價已更換零件方式報價,自己的車體險理賠卻只願意以鈑銬的方式做處理,理賠員說條文是指以恢復原樣為主,但我認為鈑銬過後的這個零件對我而言也並非是原本沒有鈑銬過受損的狀態,因為我去年同樣被後車追撞,受損程度相當,前一家產險公司就是以更換零件方式報修,所以不能接受理賠員跟維修廠相悖的意見,認為應該以車廠的專業為主去認定,類似壽險對於醫生治療方式也不會有所干預。
備註我是2022年10月領牌的車,目前滿一年多
共 4 則留言
羊鹿鹿
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保險業務員 location 台中市
通常 2 天內回覆討論區
你好

很遺憾發生事故,
可惜在理賠上雙方想法也有不同,
請問是哪一家產險公司呢?
若真的保險公司不肯讓步,
有試過差額的部分向車主求償嗎?
本身的車險有保到車體險嗎?
或是自己的車體先修,
由自己的保險公司和對方協調,
若真的談不攏,朝向調解委員處理了。

祝福你過程中一切順利
不滿
留言 4
Bohao
保戶
這部分是我自己的車體險理賠的方式,我今年是泰安產險,理賠哪邊目前是說他在跟他主管討論看看
羊鹿鹿
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 2 天內回覆討論區
版主的觀念好,還好有車體險就不用特別擔心了~
Bohao
保戶
但是想要了解說車體險維修方式(更換新件或鈑銬)難道不是照著車廠(原購車車廠非民間車廠)估價單維修,而是由保險理賠人員做決定嗎?謝謝🙏
羊鹿鹿
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保險業務員 location 台中市
通常 2 天內回覆討論區
不一定,有時候理賠人員會和保險公司自行協調需如何維修,不影響安全性以復原為主。
威爾小學堂
Level 2
保險業務員 location 高雄市
通常 7 小時內回覆討論區
能不能直接更換通常會依照理賠人員個人看法不同
決定的結果也不同,可針對不足車損部分跟對方求償

坦白說,板烤也沒有不好
在於未來二手車價至少不會有更換件的問題
但若真的不服,也可以另找一家雙方皆可接受的車廠重新評估
是否需要更換

p.s.原廠當然是以換件為主
工簡單,又能賺多一點,反正保險公司付錢
但對於車主後續的車架下跌,以及保險公司立場也不願意這樣就直接換被當肥羊宰
不滿
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保險好鵬友
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保險業務員 location 台中市
通常 12 小時內回覆討論區
版主你好👋

想請問目前問題解決了嗎~



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3
不滿
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Summer夏天
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目前問題解決了嗎?
南部地區可協助處理唷
不滿
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