請問理賠人員可以更換嗎？

可以直接申訴，告訴他原因，
就有機會可以更改理賠人員。

依據小弟個人經驗：
可不可以換位理賠人員
在於客觀事實是否充足

小弟的理賠專員⋯⋯
從理賠專員換到理賠經理，來幫我服務。

不夠專業知識，就陳情金管會解釋。
是不是不重要，重要的是理賠換人。

每家公司都有申訴專線
申訴了就會有考核評分
可以試試看
換不換人，也是看國泰的流程

海洋　您好！

請問您車禍後續有申請調解過了嗎？
建議您可以跟您承辦員警申請調解，雙方都可以到場直接討論求償喔！
若您有受傷，對方不聞不問您傳訊也沒有回應，建議車禍發生的六個月內可以提告過失傷害，對方就一定得出面解決了。

車禍後流程：
１報警！
２受傷看醫生！
３積極回診治療至傷勢回復，並等待初判表及現場交通圖結果。（請一定要去插健保卡之醫院或診所進行治療）
４受損車輛維修（若自身無車體險，需聯絡對方保險公司派人勘查後才可維修）
５初判表出來後即可至承辦員警之分局申請車禍調解。
６帶妥所有舉證資料（收據、診斷證明書、車輛維修估價單等）前往指定區公所進行調解。
可連絡自身車險保險公司或自身的保險經紀人前同協助協調。

求償有以下項目：
１醫藥費用：您所有的醫療收據及診斷證明書。
２交通費用：您因車禍不便，搭乘由家裡自醫院往返之費用。（可請計程車司機開收據為憑、或線上大都會試算您家至醫院間的費用）
３薪資損失：依診斷書上醫師註明宜修養日數Ｘ自身薪資（須提出近三個月薪資證明、或扣繳憑單）
４財物損失：車子修復或衣物破損
５精神賠償：依據傷勢約有一個範圍，可詢問您的車險理賠人員或保險業務。（通常為醫療費之１－２倍，也可依據您受傷程度及部位評估）

我有協助許多重視這塊保障的客戶們解決他們擔憂的經驗，歡迎找我聊聊。
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可來訊留下您的問題，並提供具體聯絡方式，
我將會盡快回覆您！

哈囉~~您好

直接申訴，說明您遇到的情況，換下去!!

如果沒換，自己申請調解，調解時打電話叫保險公司派人來談。盡快將事情解決比較好。

海洋 您好

建議直接去保險公司的申訴專線申訴，沒換也會讓他效率加快，但是基本上會幫你換一個

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我是喜德

目前服務於中部錠嵂保經

1️⃣協助客戶客觀分析

2️⃣代理多家商品

3️⃣依照客戶需求預算搭配高CP組合

4️⃣幫客戶看有沒有條款問題的內容

有任何問題歡迎一起討論喲☺️