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用戶 101394

代位求償詢問

今年3月我騎機車撞到路邊的汽車(僅車損)
我確定全責,但無第三人責任險,所以後續都是由我個人跟對方保險專員聯繫。
因為不想讓家人擔心,所以當初有告知對方保險專員我的通訊地址,請他之後將初判表寄至我的通訊地址(而非戶籍地)
上禮拜也順利收到初判表了,並在電話中對方保險專員告知我估價單金額並且說:「後續等公司法務聯繫你。」
我的疑問是:保險專員在轉移此案件時會把我的通訊地址、電話號碼等資料一併告知法務嗎?
因為擔心法務後續是用掛號信通知我代位求償事宜,害怕他會直接寄到戶籍地⋯

另外,我是否可以打到保險公司的客服先聯繫到處理此案件的法務,先了解代位求償的時間和後續處理事宜呢?還是只能被動等待?

謝謝🙏
共 8 則留言
用戶 101394
保戶
補充:對方有車體險。
不滿
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Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 13 小時內回覆討論區
如果真的很擔心這件事,直接跟對方車主聯絡,問他車在哪維修,

去幫車主把帳結了,簽個簡單的和解書,這件事就結束了
不滿
留言 2
用戶 101394
保戶
對方最一開始已經全權交給保險公司處理好~故現在好像剩下我跟保險公司的事了😂對方也在第一時間早已出險車體險
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 13 小時內回覆討論區
因為不影響費率,所以對方會想直接給保險公司處理,因為不確定保險公司是否已經賠償(保險公司賠了之後才有權代位),可以主動跟保險公司聯繫確認狀況,被動等待會增加不確定性
encorew_06352
Level 5
保險業務員 location 台中市
被動等待居多喔

代位求償進度並不會那麼快
短則半年長則1-2年才會聯繫您討論賠償事宜
畢竟還要從理賠轉進法務部門再到收帳部門
由於轉的部門滿多所以速度不會那麼快速

至於是否寄件至戶籍地
這件事則不敢保證
基本上會是完全移轉您的資料給法務部門
可以嘗試致電保險公司詢問狀況或是叮囑寄件地址
1
不滿
留言
保險阿萱
Level 3
保險業務員 location 彰化縣
通常 1 小時內回覆討論區
哈囉~Caffeine

1.代位求償牽涉交多部門,保險公司在移轉交接上相對需要比較多時間,
    因此這個部分只能耐心等待。

2.案件的移轉基本上也會將你的連絡資訊完全移轉,
   如果真的擔心,可以撥電話連絡保險公司詢問進度以及確認寄件地址,
   確認後至少你可以比較安心!!

小建議~~記得補強自身的第三人險+超額險,
才能在發生事故時有保險業務員可以協助你喔!

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留言
吉保保阿華田
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 2 小時內回覆討論區
代位求償事宜需要有行政作業流程,
但為確保自己的通訊資料能正確轉移(以免到時候無意中被家人得知)
要是我的話會定期打電話到保險公司追蹤及提醒他們
2
不滿
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Doit
Level 5
保險業務員 location 台北市
2 小時前上線
可以請保險公司出現幫你處理
4
不滿
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用戶 101270
Level 3
保險業務員 location 台中市

Caffeine 您好!

法務也是屬於和保險專員同一個所屬公司,所以會一併告知您的通訊地及電話號碼等資料喔!
因為代位求償的部分算是由內勤行政去處理,所以文案送審等地都可能要稍微耐心等待,但建議可以兩個禮拜至一個月追蹤一次。

額外提醒,因為車禍或意外真的來的突如其來,建議可以做好風險規劃喔!

車險的部分主要有以下規劃重點:
1️⃣第三人責任險-財損(賠對方)
2️⃣第三人責任險-體傷(賠對方)
3️⃣強制險
倘若預算上還有足夠還可以建議再保:
✅超額責任(對方體傷+財損)
✅駕駛人傷害險
✅乘客傷害險(倘若有肇責乘客可要求駕駛人賠償)
另,購買車險也會推薦意外險也一起保喔,畢竟車禍都會伴隨著受傷,意外險在這時候也會派上用場喔!
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2
不滿
留言
阿畯
Level 5
保險業務員 location 台中市
樓上專業的業務大大回答得很清楚,
喜歡他們留言可以幫忙按讚支持唷。
1
不滿
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