基本上每家對手術的定義確實不同!
1.正本診斷書?通常診斷書不是一次可以申請好幾份嗎?? 醫院應該會問你要幾份吧!
2.其實可以如果手邊沒有保單的話直接上網查條款內最後面的手術表,然後可以再問保戶諮詢專線詢問是否符合理賠資格!
如果要親櫃的話基本上也是問的到,只不過這樣等於診斷書都已經開立了會來不及,所以當下可以先撥電話詢問比較適合!
至於要怎麼找到或避開您服務的那位業務,我只能說多聽多看多問多感受您才會找到適合您的業務及商品!
您好,您的問題也可以有幾千字的回答。網路上有理賠人員的辛酸,他們自己有時也很糾結。
但也有簡短的回答。歌星遇到 case 會拿起電話打給她/他的經紀人,您為什麼不拿起電話打
給您的經紀人呢?
。經紀人絕對不像我的客戶開玩笑的只是收保費的 : )
千萬不要出院了才打電話。屆時想提示您都提示不了了。這些情況,經紀人會給您幫助或
者建議:
醫師雖然普遍智商很高,但是大多不清楚保險。所以診斷書也會有錯。
我曾經收過一份診斷書上面寫 3/22 住院,3/21 出院的這種診斷書,這叫我們如何去替
保戶請款?
好,這算醫師失誤。再看一個醫師沒失誤,只是好意的例子。
這裡舉一個實例給您。某人生病住院接近康復的時候,醫師巡房來了,說「您們昨天同意
的那種(很貴很貴的)針,昨天已經打了第一針了,目前情況看來良好,該針總共要打三
針,間隔一個星期。那麼您是希望先回家?然後下星期一、下下星期一來,再打後面兩針
?還是繼續在醫院觀察,等第三針打完再出院?」病人一聽可以回到可愛的家,馬上就選
擇了前者!
這下慘了。後面兩針很貴很貴的針,並非住院期間,所以不能給付!病人於是痛罵那間理
賠口碑本來就不算太好的保險公司。但是,這次那間保險公司是真的被冤枉了。任何哪一
間保險公司也不會給付。找大律師,找大立委也沒用。因為契約說好了是住院醫療險。怪
醫師嗎?醫師可是好意啊?
如果這時病人在下決定之前,可以打電話給他的經紀人(像不像歌星演員在接案前先詢問
一下經紀人?),可以商量商量,合算合算,他兩個星期不上班的損失,比起那兩針的價
錢如何?如果每針是間隔三天,可能答案又不同?如果他是沒在上班,只是在家看電視跟
在病房看電視的差別,倒不如待在病房看電視等針打完了比較好?一旦出院了,才打給經
紀人,經紀人要如何把病人再「塞」回醫院去?叫病人手扶胸口假裝心臟病發作?哈哈!
另外,在診斷書還沒開立之前,很多事情都還有機會。前面提過,醫師只是醫學專業,他
們未必知道診斷書如何寫能幫助病人保險請款。這並不是說造假。我實際一例是,醫師只
在診斷書寫最後的處置,安裝了某某某某,並沒有寫到過程有微創 -- 微創也是手術啊!
偏偏收據裡面也看不出手術費,也沒有麻醉費。理賠當然看不出有手術,當然理賠是 0
元!(沒有住院)後來我叫病人回到原醫院,煩請醫師把過程寫出(醫師說我哪知道啊!
),最後請款到2萬元。這位老大哥高興得說要請我客!這是慶幸醫師大人願意配合重寫。
如果醫師脾氣很硬,不願重寫怎麼辦?
所以,可以的話,看病之前,看病之中,打電話給您的保險經紀人或者保險業務員連
絡!