注意：MY83 保險網不支援 Internet Explorer，為了確保良好的服務體驗，建議您使用其他瀏覽器，例如 Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge。
用戶 98927

保險公司若無即時辦理變更受益人，人卻在這過程中往生，保險公司有責任嗎？

想請問人活著在世時有致電保險公司說要更改受益人
但保險業務員說手邊有事要忙
未能即時更改
人就在這中途過世
請問保險公司都無責任嗎？
理賠 壽險
10
2022-12-27 18:22
共 10 則留言
長髮蜜蜜
Level 5
保險業務員 location 台中市
這個很值得跟保險公司爭取欸
2022-12-28 00:08
讚
不滿
留言
小宋
Level 5
保險業務員 location 桃園市
通常 4 小時內回覆討論區
請問您是要保人嗎？ 

業務員是有收件還沒送

還是彼此當初，沒有約成時間呢
2022-12-28 00:32
讚 1
不滿
留言 1
用戶 98927
保戶
沒有來收件，無約定好時間
2022-12-28 01:03
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 17 小時內回覆討論區

Q:
想請問人活著在世時有致電保險公司說要更改受益人
但保險業務員說手邊有事要忙
未能即時更改
人就在這中途過世
請問保險公司都無責任嗎？
A:
變更受益人以書面表達為主
應要以契約或有效遺囑通知
同意書送達保險公司時生效
完成契約變更後會有批註單
有電話錄音或業務拖延證據
是有機會可以試著爭取看看
但受益人應該還是很難動搖
主張保險公司行政作業疏失

2022-12-28 00:49
讚 2
不滿
留言 2
省話一姐
Level 3
保險業務員 location 桃園市
通常 1 天內回覆討論區
給愛排版的湯尼一個大讚讚
2022-12-28 03:21
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 17 小時內回覆討論區
哈哈哈，能夠得到省話一姐開金口稱讚，我深感榮幸:D
2022-12-28 03:38
保經小蔡
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 11 小時內回覆討論區
有通話紀錄或LINE 對話紀錄證明嗎?
有的話可以爭取，沒有的話很難...
2022-12-28 01:15
讚
不滿
留言
Ian Yeh保險經紀人
Level 4
保險業務員 location 新北市
2 小時前上線
Hi MilkLee,

變更受益人需以書面變更為有效，現在因還未有書面申請，被保人就已過世，理論上還是會維持原先保單上的受益人為有效。
不過因為保戶在被保人過世前有聯絡保險業務要申請變更，但業務員還未及時協助處理而導致無法變更，這可請該業務員協助爭取，而且最好能提出當初未能變更的原因舉證，這樣可能會比較有利一些。

如覺得我給的留言很有幫助，請給我最佳留言的評價，覺得不錯也請給個讚鼓勵一下 !
目前任職於大誠保經，有需求可點我頭像傳送訊息做詳細的諮詢，並幫您作完整的規劃服務，感謝您 !
2022-12-28 02:07
讚
不滿
留言
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 3 小時內回覆討論區

實務上應以書面變更為有效。

看起來應該是無相關責任 畢竟服務中心也能提供相關服務。

2022-12-28 05:13
讚
不滿
留言 4
用戶 98927
保戶
電話中無告知可以到服務中心 也無責任嗎？🤔
2022-12-28 05:39
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 3 小時內回覆討論區
告知要更改受益人 跟被保險人身故這段時間間隔多久？
2022-12-28 06:41
用戶 98927
保戶
3天
2022-12-28 06:43
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 3 小時內回覆討論區
業務員告知您手邊有事要忙 您也可以撥打客服電話處理 或者上網查詢 ，保險公司也是依據書面變更為主，依小弟淺見應該是無相關責任，提供您參考。
2022-12-28 06:49
小方方
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 1 小時內回覆討論區
您好
如果有相關的對話紀錄
是可以去爭取看看的
節哀順變...
2022-12-28 06:50
讚 3
不滿
留言
Paul
Level 3
保險業務員 location 台中市
通常 2 天內回覆討論區

第 111 條

受益人經指定後，要保人對其保險利益，除聲明放棄處分權者外，仍得以契約或遺囑處分之。

要保人行使前項處分權，非經通知，不得對抗保險人。

保險法第111條規定如上,其但書並無明文需以書面通知保險人,且受益人之變更乃無相對人之單獨行為,僅需發出意思表示即發生法律效果,惟若未經通知保險人,不得對抗之

白話來說,要保人不管用什麼方式表達要變更受益人的意思表示就會發生變更的效果,只是如果沒有把變更的意思跟保險公司說,萬一保險公司賠給原本的受益人,就不能說保險公司賠錯了（這時候新的受益人要去告原受益人）

至於如何舉證就得勞煩樓主自行燒惱了

2022-12-28 11:18
讚 1
不滿
留言 1
Ivan Liao
Level 5
保險業務員 location 桃園市
通常 9 小時內回覆討論區
每次看到哥回覆，只能說專業
2022-12-28 16:30
用戶 98079
Level 2
保險業務員 location 新竹市
通常 1 小時內回覆討論區
Q:要更改受益人但保險業務員說手邊有事要忙
未能即時更改人就在這中途過世請問保險公司都無責任嗎？
A:法律系用語『舉證之所在，敗訴之所在』
    您該如何舉證呢？對話紀錄？

我是馬克、有問題歡迎點擊『傳送訊息』與我討論


2022-12-28 15:21
讚 1
不滿
留言
阿畯
Level 5
保險業務員 location 台中市
你好
請問你是要保人嗎?
業務員是否有來收件沒送
如果有收件沒送真的需要爭取。
2023-03-29 15:45
讚 3
不滿
留言
icon MY83保險網 討論區
想看看身上的保單需不需要補強或修改？投保有體況？理賠遇到問題怎麼辦？讓MY83討論區裡專業的業務員來幫你！
熱門討論 我要發問
保險商品推薦
壽險熱門商品排行榜 萬一我倒下了，心愛的家人該怎麼辦？
相關問答
1
因病身故理賠問題
7,413 12
2
29歲男 保單理賠詢問 20年繳費祥安終身壽險及意外半月板受傷
6,924 10
3
定期壽險的身故保險金給付，事後會被國稅局以實質課稅原則列入被保險人的遺產總額課遺產稅嗎？
6,838 3
4
新光人壽傳家樂(253)終身還本壽險 生命末期提前給付
6,668 4
5
67歲女 終身壽險選擇
8,373 14
6
10來旺變額萬能壽險戊型我保戊型與甲型差別我剛投保有何的建議
8,290 4
7
請問77年的新光防癌終身壽險(家庭保險單)關於子女保障的部份
8,275 5
8
富邦吉美利外幣利率變動型增額終生壽險
8,133 11
9
詢問"澳樂一生外幣利率變動型終身壽險"
8,100 6
10
南山的”登峰造極變額壽險”投資型保單已繳滿，該解約嗎?
8,002 6
相關文章
1
2023最保障壽險｜投保攻略｜理賠爭議大？！買壽險前，我該告訴保險公司什麼事情？
626,833
2
產險、壽險「意外險」理賠與保費比較，2023最強整理！
308,484
3
2023最保障壽險｜保單推薦｜定期壽險推薦比較，一篇就懂！
180,981
4
2024最安心醫療險｜保單推薦｜實支實付醫療險推薦比較，讓你挑選到最有保障的醫療險！
1,109,384
5
保險「受益人」「法定繼承人」怎麼填，才不會被扣遺產稅？
1,008,736
6
汽機車「強制險」是什麼？十大理賠與保費問題全攻略！
520,675
7
孕婦注意！剖腹產，保險只賠這 8 項
394,142
8
正本理賠、副本理賠差在哪？2 分鐘弄懂！
368,448
9
要保人、被保險人差在哪？！一篇就懂 17 個常搞混的保險名詞！｜保險觀念建立
365,452
10
保經、保經業務員、保險業務員差在哪？！找誰投保比較好，看這篇就懂！｜聰明投保原則
328,324
MY83 熱門服務
幫你解決保險問題的好幫手
MY83 除了豐富專業的保險知識，還有這些功能幫你解決保險問題喔！
成人保險懶人包
沒時間研究保險嗎？看看適合小資族、小家庭的正確保險觀念和 MY83 搭配的罐頭保單！
新生兒保險懶人包
新手爸媽看過來！最適合新生兒的保險搭配與保險重點，都在 MY83 的新生兒保單推薦！
免費問業務員
想找業務員買保險，但不知道怎麼挑？在這邊看保戶評價找到服務好的專業業務員。
保險白話攻略
覺得保險複雜又難懂？這邊有最完善的文章懶人包，保險觀念絕對一看就懂！