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用戶 97226
車禍 有保第三責任是不是要主動跟保險員說 幫忙我處理？
初判表雙方已拿到，卻遲遲未接受對方保險聯絡，聯繫我方理賠員後 告訴會通知對方聯繫我處理，但我方有保第三責任險是否要自己告知理賠員幫我處理？才會主動協助呢？
2022-09-16 08:58
共 3 則留言
showyi
保險業務員 
高雄市
高雄市
通常 1 天內回覆討論區
您好：
遇上車禍的確是讓人感到煩心~~您若有投保第三責任險、且有肇責，一般來說各產險公司會有通報專線，或請原業務員協助您做通報，理賠人員會逕行和您聯繫的。
遇上車禍的確是讓人感到煩心~~您若有投保第三責任險、且有肇責，一般來說各產險公司會有通報專線，或請原業務員協助您做通報，理賠人員會逕行和您聯繫的。
2022-09-16 12:37
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用戶 97226
保戶
謝謝
2022-09-18 06:20
encorew_06352
保險業務員
台中市
台中市
有保第三責任險
如果有肇責或是有需要理賠給對方
需要出險的狀況的話
1.主動連繫幫您投保車險的業務請業務協助
2.若是自己網路投保則自行去產險公司申請出險產險公司會派理賠人員給您
產險理賠由於每人一天要負責的案件量繁多只會再必要時跟您聯繫 並不會一直追蹤進度
而理賠人員也不會主動回報進度給服務的業務人員
因此處理上建議與業務人員多溝通
如果傷勢好的差不多加上求償文件準備好了
可以在連繫理賠人員請他們協助申請調解
或是您請承辦員警協助申請調解確定時間之後再告知理賠人員
如果有肇責或是有需要理賠給對方
需要出險的狀況的話
1.主動連繫幫您投保車險的業務請業務協助
2.若是自己網路投保則自行去產險公司申請出險產險公司會派理賠人員給您
產險理賠由於每人一天要負責的案件量繁多只會再必要時跟您聯繫 並不會一直追蹤進度
而理賠人員也不會主動回報進度給服務的業務人員
因此處理上建議與業務人員多溝通
如果傷勢好的差不多加上求償文件準備好了
可以在連繫理賠人員請他們協助申請調解
或是您請承辦員警協助申請調解確定時間之後再告知理賠人員
2022-09-17 01:49
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用戶 97226
保戶
謝謝
2022-09-18 06:20
錠嵂大白
保險業務員
台中市
台中市
通常 5 天內回覆討論區
莉子您好～
1.去臨櫃申請出險
2.聯絡您的業務協助處理
2022-09-18 20:12
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