欲申請保險診所不願幫忙蓋章

大家好，第一次發文多多指教

小妹前個月出車禍，到了一家有皮膚科看診，因為不想留疤特別請醫師開立除疤美白的藥
(自費)

因為車禍對方的責任理賠，還有自己父母保的加上學生平安險共三分

但現在問題來了，我拿著收據正本和影本去診所蓋章，對方卻不願意，說是收據本來就只
有一張
我說我有三分要申請，對方說收據要查證是保險公司的責任他們沒必要幫我蓋章證明

今天跟學校處理保險的阿姨說，阿姨也幫我打過去診所，對方也是連與正本相符的章
也不願意改，她說她辦理十幾年第一次遇到這種診所XD

請問我該怎麼辦QQ就只能申請一份嗎
(阿姨叫我打卻相關單位詢問但我不知道該向哪個單位求助)

麻煩大家幫忙 謝謝