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車禍了,保險理賠人員一再拖延

我上個16日與一台車發生事故對方是保泰x產物保險對方一開始就有打給保險公司
車子傷得蠻嚴重因為我急著要用車在我一直與對方連繫之下
終於在3/30有泰x的保險理賠人員打電話給我結果到今天還是沒有人去車行看車況
機車行一直在催我也一直沒車可以用請問看個車況真的要這麼久嗎?
我有什麼辦法可以快點開始修車呢?謝謝

共 3 則留言
保戶皆友
Level 1
保險業務員 location 台南市
請問,泰x理賠人員打電話給你,和你說了什麼?
不滿
留言
鄧兆宏
Level 2
保險業務員 location 台北市

哈囉您好:
如果沒有專員服務的情況
一般來說內勤的處理時間都會拖比較久(講直接一點就是不積極)
如果真的急需用車建議還是每天都去電對方產險公司

基本上如果確定對方有保第三人財損的保險
你可以請車行先修
因為第三人財損理賠不會有肇責的問題

就不會要等對方看完車才能開始修
導致延後你的維修時間

以上
 

不滿
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林珉毅
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 3 小時內回覆討論區

打電話到他們的公司0800
做詢問吧!
我想主動做詢問會是您比較好的選擇!!
也可以通知您的業務員請他去處理!

6
不滿
留言
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