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用戶 85545

保單簽收回條未收到

5月8六日收到康健的保單簽收單
因為我是不想保的,當時我打去問我的銀行專員,他們說收到簽完一般寄信就可以了,隔一天星期一5/10就去寄了,後續他們說會幫我處理
但前天接到銀行專員的電話我康健到現在都沒有收到我的回條,我已經被扣2期錢了(刷卡的),雖然專員是說2期的錢會還給我,但還是有點懷疑
說要寄傳真來給我補回條...說的好像是契約更止書吧...
共 4 則留言
最佳留言
保險經紀人Katerine
Level 4
保險業務員 location 新竹市
通常 2 天內回覆討論區

泱泱您好,理解您擔心保單無法順利撤件的擔憂

因投遞郵筒無法查詢寄送進度,為維護您的權益
若您擔心已繳付保費無法順利拿回
建議您可將翻拍的回條列印提供給服務人員確認當初確實有做簽署撤銷動作
收到專員傳真過來的文件後連同申請書和回條一併回覆
因文件寄送有時間差的關係,可先傳真後回撥確認對方是否有收到文件唷!
多一個動作也能多一份安心

希望您能順利解決問題,辛苦了!
疫情期間也要照顧好身體唷^^

如果我的回答有解決您的問題,請不吝給我一個讚最佳留言
您的鼓勵與支持是我繼續前進的動力:)

不滿
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阿舜
Level 3
保險業務員 location 新竹市
通常 1 天內回覆討論區
你好
您購買的應該是電銷的保單吧?
您說您是不想保的,怎麼還簽收了呢?
如果您不想保的話 ,在簽收回條日期後十天內 是可以撤銷契約拿回保費唷
5
不滿
留言 2
用戶 85545
保戶
那回條不是可以勾同意或不同意,簽不同意的寄回去的
阿舜
Level 3
保險業務員 location 新竹市
通常 1 天內回覆討論區
是的~有些保險公司的簽收回條 是可以勾不同意回傳的,也視同保單撤銷!
錠嵂保經mm
Level 4
保險業務員 location 宜蘭縣
通常 6 小時內回覆討論區
泱泱 您好

您當初的回信是用掛號的方式寄出嗎
如果是的話可以向郵局查詢信件是否確實寄出

若您無印象,如同專員所說將契約更止書填妥,做退保動作
或詢問康健0800客服專線,請客服協助
1
不滿
留言 2
用戶 85545
保戶
不是,他們叫我投郵筒就好了...現在想起來整個很後悔,但我有拍回條單
錠嵂保經mm
Level 4
保險業務員 location 宜蘭縣
通常 6 小時內回覆討論區
沒關係 那等他們傳真契約終止書過來 再不行就請客服協助
祝順利
TERRY晨
Level 4
保險業務員 location 台中市

您好:

樓上回答都很清楚了~

不知道您是否還有其他什麼問題呢?

如果想進一步討論或諮詢,請點我頭像免費諮詢,謝謝您

希望回答有幫助到您,我服務於錠嵂保險經紀人公司,若有任何問題都可點擊頭像旁的免費諮詢討論,謝謝🙏

3
不滿
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