求助新光長安終身壽險+綜合醫療保險附約投訴理賠給付三次都不理賠

因老婆懷孕32w時出血到醫院,醫生初診因收縮頻率高疑似怕有早產跡象..住院治療打了十三天安胎針...出院

出院後送件遇到一些事件如下:
第一次送件診斷書因32w早產性收縮住院觀察,理賠只寫不理賠無原因...
後來詢問保險員說因為診斷書沒寫到醫生治療字眼並且說明他們有同仁幫客戶理賠的案例請我們修改診斷書字眼住院觀察變成住院治療

第二次送件,理賠一樣不賠...保險員卻跟我說因理賠部覺得跟上次一樣所以不賠...但又去詢問同仁後跟我們說診斷書一樣要寫醫生建議一定要住院的字眼,我聽到很火大...最後同仁建議是去醫院調病歷摘要裡面有詳細內容...後來我又去申請病歷摘要...

第三次送件,問了保險員兩週沒得到回覆...卻在12/31那天收到新光保險理賠單位信件
得到結果又是理賠不符合...這次說明不符合條件:本公司不負各項保險金給付之責,但下列情形不在限1.懷孕相關疾病:子宮外孕,葡萄胎,前置胎盤,胎盤早期剝離,產後大出血,子癲前症,子癲症,萎縮性胚胎,胎兒染色體異常之手術

查看綜合醫療保險附約內容也沒說明上面這些項目

遇到新的保險員卻什麼都不是很清楚...又因為理賠單位處處挑剔
想請問這是真的無法理賠嗎?麻煩各位大大幫忙求解了非常謝謝