早期我是遠雄人壽的業務 (現在是保經業務代理30幾家保險公司的業務)
1.防沾黏貼片 : 遠雄人壽真安心醫療保險附約可以賠!
2.防疤痕貼片 : 早期遠雄真安心醫療保險附約會賠,但近期如果沒註明必要性,單純為了美容,不會賠, 不過醫師在診斷書上註明:蟹足腫體質術後使用防疤貼片預防蟹足腫發生,理賠專員通常就能接受防疤貼片為必要性的處置,當然這要跟理賠員進行溝通
3.上述兩項,為醫療雜費,遠雄新溫馨終身醫療健康保險附約是不會理賠的,因為終身醫療險是不賠醫療雜費(醫材、藥品)
但新溫馨可以賠(1).病房費 (2).剖腹產開刀費兩項
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看到您的收據,我想第一關一定會被打下來,正常來說,業務員知道保戶住院、剖腹時,要通知客戶,
在出院前,要到護理站跟「書記官」說明,請他將收據[ 明細] 列出,您的收據上的「自費費用」、「耗材費」出院前都要先跟書記溝通,
繳費前請對方詳細列出來,否則還是要跑第2趟,浪費客戶寶貴的時間,理賠科會問「自費費用是什麼? 耗材費是什麼?」
目前您的收據沒有把明細列出,若直接送件理賠的話,被理賠科「照會」補件的機率幾乎 100%
請重回醫院再開立詳細的「明細」,愈清楚愈好!
事後理賠時,不是結束的時候,還要依照險種、條款,檢查理賠科是否有Loss的項目,這樣才是業務員應有的態度.......
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PS : 這年頭,會賣保單的人很多,但實際有用心在理賠上的業務不多.............