根據「人身保險要保書示範內容及注意事項」的第十一點可知,在簽訂要保書時,所載資料會轉送到產、壽險公會所建立的電腦系統,而這個系統除了能供各保險公司查詢以外,保戶亦可透過此一系統瞭解自身的投保狀況,其通報資料有保戶基本資料、投保公司名稱、保單號碼、生效日期、保額…等等。
◎ 查詢方式
「保險業通報作業資訊系統」需經由書面申請才能夠查詢。申請書可於壽險公會網站的「通報資料查詢申請表」下載。填寫申請表及備齊相關文件後,寄送到壽險公會,在收件後約十個工作天,公會回函給申請人關於被查詢人的投保資訊。
◎ 查詢資格
1.申請人為本人
應檢具申請書、身分證以及第二證件之影本,若為臨會申請,則應出示正本。
2.申請人為非本人
當申請人非本人時,要為被查詢人的利害關係人才能申請。利害關係人僅限被查詢人的「法定代理人」(含親權人、監護人或輔助人)、「最近順位法定繼承人」及「遺產管理人」。其資格確認及該身分應附之文件,可參閱申請書所附的注意事項。
【保險公司】
在申請查詢「保險業通報作業資訊系統」,待壽險公會回覆查詢的資料後,可進一步的向投保公司洽詢,以確認保單現有狀況及其正確性。
若一開始就知道是投保哪間保險公司,則可直接向0800客服詢問自己有哪些保單,或是透過各保險公司提供的保戶專區查詢。確認保單的狀況後,若有需要,可進一步向投保公司申請遺失的保單,其申請程序通常會在保險公司網站的「補發保單」中找到,或是直接電洽保險公司。依各家保險公司而定,可能會有幾百元不等的補發費用。