業務員太誇張 / 保戶自己沒注意 ?

個人覺得太扯 @@
這樣的業務員很少吧
如果真的沒辦法就找金管會協調吧 ...

看單方面的敘述感覺對方是刻意的 
但當時簽收保單時就該注意
畢竟是自己的權益

權益與義務是相對的
簽訂保險契約是雙方同時擁有權利義務

就像簽訂房屋契約時
不可能不看條款就直接簽(承諾)了吧

業務員太誇張，但是保戶本身在簽約時沒有詳閱內容也是有不對的地方。
題外話，10天契撤期是可以利用的，真的有問題就不要客氣

業務跟保戶端都有問題
保戶的部分沒有去確認自己買的東西為何，簽約時沒仔細注意這是個人疏忽到，
但這點不能怪保戶，因為真的有心要欺瞞，是都會被話術掉的

但最主要是業務部分的問題為主，說一套做一套，有欺騙客戶之嫌，
再者保單回條簽收時，往後推十天為猶豫期，如當時確認無簽收回條，
可向該保險公司客服部門作相關訴願，以爭取自身利益

這種業務員是個案，也常常被這種老鼠屎打壞一鍋粥，保險的本意是好的，
但也因為這種案例，讓很多人心生排斥今日不管金額大或小，都應該給這業務人員一個教訓，不然後續將有更多被害者產生。一方面也是鞏固自身權益。

該文底下已經有提供解答了
重點在於是否在「契約撤銷權」的行使有效期限內？
以人壽保險示範條款為例：
『契約撤銷權
第二條　
要保人於保險單送達的翌日起算十日內，得以書面檢同保險單向本公司撤銷本契約。
要保人依前項規定行使本契約撤銷權者，撤銷的效力應自要保人書面之意思表示到達翌日零時起生效，本契約自始無效，本公司應無息退還要保人所繳保險費；本契約撤銷生效後所發生的保險事故，本公司不負保險責任。但契約撤銷生效前，若發生保險事故者，視為未撤銷，本公司仍應依本契約規定負保險責任。』

關鍵在於"保險單何時送達"？
送達日由保險公司負責舉證~
需有「要保人親自簽名的保單簽收回聯」或「掛號回執聯」
若非要保人親自簽名，甚至根本拿不出相關回聯證明，那10日的有效期皆尚未開始起算
要保人仍得隨時行使契約撤銷權

但若已經確實收到保單超過10日....
契約法條皆已經盡可能保障保戶的權利，是保戶自身的疏失
那就不是用「自己沒注意」能夠塘塞的了
還能怪誰呢？

您好： 契約在訂立的當下，一定要看清楚，要仔細審視條款，如果，真是業務的疏失，那您真的必需擧證，主張契約撤銷或自始無效 保單賣的是感覺與信任，但也是賣專業，千萬不要只是做一天的保險 提醒您要把握對您有利的期間與證據 祝福您 一切順利 希望事情能圓滿喔！

這整個過程充滿太多的疑點，保單是否親自簽收？在簽收保單當下，業務員是否有在詳細的解釋投保內容及保單條款？
整個投保流程有許多的法令在規範著業務，相對也是在保護客戶，在沒有瞭解到整個投保過程實在是很難下定論

您好，JoanLei：
　　若客戶有辦法舉證，上金融消費評議中心舉發，業務員沒有盡告知義務，且把年限自己更改，簽收回條時又沒有據實告知，避重就輕。可依保險業務員管理規則第十九條處罰，且所有損失業務員自行承擔，已繳交之保費業務員需全數退還。

育松敬上 2015.03.15