旅遊責任險&平安險 - 《MY83 保險討論區》

Question

請問旅行社所投保的請問旅行社所投保的「旅遊責任險」，它的理賠原則是什「旅遊責任險」，它的理賠原則是什麼呢？
假設客戶受傷：
平安險：理賠「客戶」收據上的費用
旅遊責任險：請問理賠對像是客戶還是旅行社呢？

上次遇到客戶的理賠，有因為旅行社的旅遊責任險遇到問題，我們的收據理賠了兩份理賠金：平安險+責任險。
平安險→給我的客戶
責任險→給旅行社？
但旅行社過程中不太處理事情，也沒有理賠、沒有慰問，但保險公司卻把另一份理賠金給它，所以不太清楚旅旅責任險的部分到底是如何，再麻煩高手們幫忙解答了，謝謝~

Answer

因為旅行社出團根據旅行業觀光管理規則第53條規定，旅行業舉辦團體旅遊、個別旅客旅遊及辦理接待國外、香港、澳門或大 陸地區觀光團體、個別旅客旅遊業務，應投保責任保險。
其投保最低金 額及範圍至少如下：
一、每一旅客意外死亡新臺幣二百萬元。
二、每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣十萬元。
三、旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用新臺幣 十萬元；國內旅遊善後處理費用新臺幣五萬元。
四、每一旅客證件遺失之損害賠償費用新臺幣二千元。
因此你辦理賠時，旅行社認為已經責任轉嫁保險公司，因此旅行社會消極的不太處理，除非責任險投保金額不足理賠金額時，旅行業者才會自行出面協調。
旅遊平安險傷害保險金受益人為被保險人
責任險理賠金受益人為旅行社提供的旅客名冊人員