這種情況可能有幾種原因:
1.保險公司內部未移交或遺漏案件
有時事故案件量大,若金額不高或對方車主沒繼續追,保險公司可能暫時擱置
2.對方(或其保險公司)放棄求償
若對方車主的保險有代位求償權,但他們未在時效內行使,也可能就不追了
3.仍在保險公司內部程序未完成
例如:還沒結案、或等待某一方的資料,因此一直沒派法務處理
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建議
1.主動聯絡保險公司
打給你當初的業務或理賠單位,確認:
˙案件是否已結案?
˙是否仍有欠款未處理?
˙是否有代位求償或法務部門跟進?
2.保留所有紀錄
˙當時的維修單、對話紀錄、電話內容(若有備註)、時間點
˙以防對方日後提出主張
3.若擔心法律問題
若金額較大或對方日後突然主張,可請法律扶助基金會或律師協助確認時效是否已過