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南山理賠App

我想請問
APP顯示已經結案
但一直沒有通知書和簡訊通知,這樣是會理賠嗎?
詢問業務是說此件還沒處理好,大概要3~7個工作日。
這樣為什麼app上面要顯示已經結案,不合邏輯啊!
共 7 則留言
Summer夏天
Level 4
保險業務員 location 高雄市
通常 14 小時內回覆討論區
您好,發生意外辛苦您了,好好休息哦~

您可以刷簿子查詢理賠金是否有入帳
或是致電到南山客服詢問理賠進度哦!
_____________________

我是錠嵂保經Summer🌞
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不滿
留言 1
翔哥
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 14 小時內回覆討論區
推!南部熱情又專業的業務
翔哥
Level 5
保險業務員 location 台南市
通常 14 小時內回覆討論區
樓上的業務大大回覆的非常專業唷
可以給他讚及最佳留言支持一下~
不滿
留言
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 22 小時內回覆討論區
Q:
我想請問
APP顯示已經結案
但一直沒有通知書和簡訊通知,這樣是會理賠嗎?
詢問業務是說此件還沒處理好,大概要3~7個工作日。
這樣為什麼app上面要顯示已經結案,不合邏輯啊!
A:
結案確實不代表會理賠
有可能是用拒賠做結案
大概這禮拜會收到消息
1
不滿
留言
showyi
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 13 小時內回覆討論區
您好:
這個要請業務員追蹤才比較精準喔!但結案完成至通知書發送大概是二個工作天,您可以這兩天再留意簡訊。
不滿
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曉瑾
保戶
請業務追蹤或是直接打給總公司客服 比較快
如果送件沒問題 南山理賠是蠻快就下來了
不滿
留言
保險好鵬友
Level 2
保險業務員 location 台中市
通常 4 天內回覆討論區

版主你好

Q:
我想請問
APP顯示已經結案
但一直沒有通知書和簡訊通知,這樣是會理賠嗎?
詢問業務是說此件還沒處理好,大概要3~7個工作日。
這樣為什麼app上面要顯示已經結案,不合邏輯啊!


A:
結案代表公司已審核完理賠結果,通常若是同意理賠大概2~3工作天以內會入帳,但也有可能是拒賠的情況,建議可以詢問客服追蹤進度



以上建議希望可以幫助到你
目前服務於錠嵂保經
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需要協助的話可以點選「免費諮詢」
如果回覆對您有幫助的話,可以給我一個「讚」或「最佳留言」,謝謝❤️

3
不滿
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布魯斯
保戶
版主你好,我這幾天遇到跟您一樣的問題,請問你的案件後續怎麼發展呢?
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