版主你好
Q:
我想請問
APP顯示已經結案
但一直沒有通知書和簡訊通知,這樣是會理賠嗎?
詢問業務是說此件還沒處理好,大概要3~7個工作日。
這樣為什麼app上面要顯示已經結案,不合邏輯啊!
A:
結案代表公司已審核完理賠結果,通常若是同意理賠大概2~3工作天以內會入帳,但也有可能是拒賠的情況,建議可以詢問客服追蹤進度
以上建議希望可以幫助到你
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