Hnrb 腫瘤治療費用

想請問一下有關hnrb 腫瘤治療費用，前陣子於診所進行脂肪瘤切除，已知門診手術可理賠手術前7後14的費用。
然而手術後，患部附近經過三個月仍感覺疼痛，經去大醫院後，醫院醫生認為是腫瘤手術後，有關係到附近神經才造成疼痛，至診所回診後，診所醫生表示不能百分百證明一定是手術所造成，他認為醫院醫生跟他的見解不同，但承認有可能是縫合時，神經有沾黏才引發疼痛，不打算開後續相關證明，表示除非保險公司函文。
1.是否一定要住院才有後續腫瘤治療金 至診所切除腫瘤是否無法申請此理賠。
2.如果遇到診所醫生不願開相關證明，醫院醫生因沒參與之前手術，不能開相關證明，如何能讓保險公司承認這算是腫瘤治療金。
以上問題 謝謝