Q:
最近因為家人快65歲生日了
之前家人都沒保險
本來希望在期限前幫家人保好保險
做了一陣子的功課後找了業務員
趕在最後一天簽好資料送去核保
想不到後續竟然因為業務員疏失
當天填的資料不齊全無法順利送件
導致無法趕在在65歲生日前送審
現在重新送件有些保障已經不提供
而且保費也會大漲價
現在這樣還有什麼辦法可以處理呢?
畢竟簽約當天還沒65歲
也不是因為保戶的原因而是業務員
這可以投訴嗎?
A:
這狀況就是換業務重新規劃
投訴業務也沒辦法改變甚麼
如果只是想出一口氣那可以
不然就是趕快再幫長輩投保