個資疑問

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Answer 1

共 6 則留言

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保險經紀人Katerine

保險業務員

新竹市

通常 2 天內回覆討論區

農您好

理解您覺得不被尊重的心情
為了自己的健康還請您先息怒

正常來說投保後保險公司會查詢壽險公會投保狀況
確保沒有重複規劃或超過額度的問題
所以核保人員是看的到的沒錯，但業務員不會
一旦有上述問題核保會下照會，在照會單上簡單陳述因保額超過年收需做身調等字樣

像您的狀況就是下了需申調的照會
但我想業務員業務員應該也不是故意要窺探您的個資
可能只是想確保您的權益不被受損，所以詢問核保為何會超過
想得到更完整的資訊才能方便和您討論做進一步的處理

他唯一比較思慮不周的地方可能是沒有先行和您說明此狀況
取得您的同意後才去做下一步動作，因此讓您覺得不被尊重
您有跟他說過您很介意也很生氣這件事嗎?
如果沒有的話，建議您可以說出來讓他知道，並讓他有機會和您做個說明和解釋

以上建議供您參考
若想進一步了解也可點我頭像諮詢
Katerine目前任職於錠嵂保經
可針對您的需求提供客製化服務
如果我的回答有解決您的問題，請不吝給我一個讚和最佳留言
您的鼓勵與支持是我繼續前進的動力：）

2022-04-19 14:33

讚 5

不滿

留言 8

謝謝您的回覆
我的問題是該公司核保課有什麼權利可以跟業務員說詳細的細節？
我的本文末段有提及，因為該業務員知道這些資訊後就說以後還有再賣我保單，聽到這種話真的讓人火大

2022-04-19 14:58

已看到您的諮詢，在這邊為您做個回覆
倘若我是您，對方這樣的行為確實我也會不舒服、不高興
相信您一定非常生氣、覺得自己被侵犯且不被尊重
如果可以的話，建議您可以明確告知業務您的感受
至少為了不被尊重這件事請他跟您道歉

以及您可以致電080說明並反應這個問題，並申訴核保人員是否未盡到保護的義務
因為客戶本人致電過去，我相信總公司會出面協助處理的
希望您能得到一個滿意的解決，祝您順心~

2022-04-20 03:55

謝謝您的回覆
我將會向全球的080申訴

2022-04-20 04:15

謝謝您的最佳留言，您的支持是我繼續努力的動力
也希望您能順利解決，要好好照顧自己的心情唷！

2022-04-20 08:28

在簽約的時候好像會讓你簽同意書,您是否沒專心看就簽了呢?

2022-04-22 14:08

他應該只是接受照會要您提供財力證明,面訪是他掰的吧!

2022-04-22 14:09

嗯⋯簽聯合徵調同意書我了解
只是想請問核保課聯合徵調完
是否可以把客戶的保額透露給業務員知道

2022-04-22 14:12

我翻了全球業務前幾年給我看的照會單,並不會列出你的保單明細,他只會顯示你的保費超過家庭年收入30%照會你的業務員!

2022-04-22 14:23

Answer 2

美Tung

保險業務員

新竹市

您好！

我的經驗是
如果客戶年收入跟年繳化保費比例不符合財務核保規定的話
需要補財務告知書

但我不會知道客戶原本之前買的保險有什麼
我之前曾經要問過
但是保險公司不會太直接說明客戶買了什麼保單
只會說看到的保費超過額度

還請您先消氣，
可以再聽聽看別的業務員的經驗說法

2022-04-18 15:59

讚 3

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留言 2

您好，謝謝您的回覆

但該公司的業務員跟他的主管確確實實的知道了額度以及某一險種保額很高的事，會讓我覺得我的個資在他們公司內部並沒有被保密到，甚至還被他們當玩笑話。

2022-04-18 16:08

正常單純儲蓄險也不會卡到什麼險種保額
除非累積同業的壽險
我們如果真的要問應該也只會去問壽險累積同業是多少...
感覺是沒辦法問到其他險種 > <

還是等看看其他業務員的回覆！

2022-04-18 16:26

Answer 3

保經--小美

保險業務員

台南市

通常 3 小時內回覆討論區

您好
依照我的了解
核保人員可以知道
但業務員是無法知道這麼詳細的
或許是此業務員從核保人員那邊得知了

通常儲蓄險會被身調是因為本身壽險很高的情況

2022-04-18 17:35

讚 2

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Answer 4

小宋

保險業務員

桃園市

通常 4 小時內回覆討論區

請問您買的是哪一家保險公司呢？

該業務員是一般業務員還是保經呢？

您買的額度跟年收大約是多少？
如果隱私不方便公開可一對一諮詢

可以跟您說明是否合理以及後續可以怎麼做會比較好

祝福您一切順心 🌞🌞🌞🌞

2022-04-19 00:47

讚 2

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Answer 5

長髮蜜蜜

保險業務員

台中市

照理來講不會知道其他家的額度

你是跟保險公司投保還是跟保經？
有一些私人的問題想要請教你
你方便按免費諮詢我嗎？

2022-04-19 02:03

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Answer 6

小宋

保險業務員

桃園市

通常 4 小時內回覆討論區

因為您沒有留手機跟賴我就沒開通了
我這邊回覆您

我的問題是業務員怎麼可以知道我的聯徵資料？

基本上是不知道的,但可能是核保人員有跟業務員說
實務上經驗是不能這樣的

所以如果您不滿意就換其他家保險公司即可

謝謝您願意回覆我的問題

希望您的回答可以直接一點

不要太制式化或是話中有話

我需要的是解答

感謝您

2022-04-19 12:29

讚 1

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留言 3

試問我若將這狀況投訴至金管會
會有怎樣的情況發生
因為我覺得該公司對我滿不尊重的
感謝您的回答

2022-04-19 12:47

我能理解你的不被尊重不，不被認可
金管會是您的權利，但主要是要看後續您的權益是否有受損失？

如果您願意留手機號碼以及賴可以一對一討論後續要如何處理比較好歐

祝福您一切順心

2022-04-19 13:30

金管會只會給你一張有蓋章的公文(甚至直接電子郵件寄給妳)然後該保險公司被申訴的件數增加一件這樣.

2022-04-22 14:11