保險員未依照我的意願更改保單，該怎麼辦? 南山的醫療險附約是否合適?

去年1月的時候，我覺得 SIRE 和 HIRE 沒有很好，想改掉買更合適的。

我請保險員幫我改掉。他說，好。
但是，他跑去我媽說，不要改，以後要買會很貴....等。
我媽被說服。說，好，不改保單。
但是他沒有經過我的同意。事後也沒有通知我。
但是保單的繳錢的人、受益人都是我

等到通知單來了，我覺得金額不對，請他查明
他說，先不用繳
結果，不了了之，等到催繳單來了，因此我要多繳錢

隨後一年，因為上一年保單遲繳(狀況不正常)，她們不寄保單
導致我又遲繳，又罰錢
(這個保險員也沒通知我)
我打電話去公司問，才知道可以設定手機通知。

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因為我的主約是壽險和意外險。民國87年和88年買的。20年。時間快到了。

剩下的附約，我該怎麼處理，比較好?


---------我的保單如下-----
女性，33歲

20DDPLG 南山康寧終身壽險 1,000,000 4,400
PARA1Q 南山人壽新人身意外傷害保險附約 1,025,641 1,200
HSE5G 南山人壽住院醫療保險附約-被保險人 5 1,325
SIRE 南山人壽手術醫療保險附約—被保險人 1,000 1,010
HIRE 南山人壽住院費用給付保險附約—被保險人 1,000 1,930
20CR 南山癌症醫療終身保險附約 2 1,720
MN1N 南山人壽傷害醫療保險金附加條款—無社會保險 30,588 624